[RESOLU] USB echec de demande de descripteur de peripherique

Anonyme
2014-03-01T12:05:41+00:00

Bonjour la communauté,

Depuis quelques jours je rencontre un soucis USB avec mon ordinateur.

Je dispose actuellement de 4 ports USB à l'arrière de ma carte mère, et d'un port USB en façade.

Deux sont occupés par clavier et souris (fonctionnels) un autre par un HUB 4 ports (non fonctionnels), un port arrière et façade non utilisés.

Le soucis que je rencontre est que lorsque je branche une clé USB ou clé bluetooth, wifi... un message d'erreur s'affiche inscrivant : Échec de demande de descripteur de périphérique, et cela sur n'importe quel port disponible.

Après avoir parcouru les forums et essayé diverses méthodes telles que :

  • Éteindre l'ordinateur, le débrancher, appuyer sur le bouton power 30 secondes,
  • Désinstaller tout les pilotes USB depuis le gestionnaire de périphérique,
  • Mise à jour des pilotes USB,

aucune amélioration.

Si quelqu'un a déjà rencontrer ce soucis et aurait réussi à le résoudre.

En vous remerciant par avance de l’intérêt que vous allez porter à ma requête

Ce qui pourrait éventuellement vous intéresser.

Windows 8.1 Pro,

Carte mère MSI G41M P34,

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Périphériques et pilotes

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Anonyme
2014-03-02T17:14:24+00:00

Désinstalle Flash Player et installe la dernière version

http://get.adobe.com/fr/flashplayer/

Télécharge ce fichier

http://www.partage-fichiers.com/upload/6ygxy981

Lance ZHPFix par clic droit sur Exécuter en tant qu'administrateur, clique sur Importer, colle les lignes contenues dans le fichier téléchargé, puis clique sur GO.

Fais ensuite une nouvelle "prise de sang"

•  lancer ZHPDiag par clic droit sur Exécuter en tant qu'administrateur

•  cliquer sur Configurer

•  choisir la seconde loupe Diagnostic toutes options

Transmets cette "prise de sang" et joins la au rapport de ZHPFix.

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  1. Anonyme
    2014-03-02T11:17:17+00:00

    Alors... voici le résultat concernant les deux commandes :

    Microsoft Windows [version 6.3.9600]

    (c) 2013 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

    C:\WINDOWS\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

    Outil Gestion et maintenance des images de déploiement

    Version : 6.3.9600.16384

    Version de l'image : 6.3.9600.16384

    [==========================100.0%==========================]

    Aucun endommagement du magasin de composants n'a été détecté.

    L'opération a réussi.

    C:\WINDOWS\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    Outil Gestion et maintenance des images de déploiement

    Version : 6.3.9600.16384

    Version de l'image : 6.3.9600.16384

    [==========================100.0%==========================]

    La restauration s'est terminée correctement. Le magasin de composants a été répa

    ré.

    L'opération a réussi.

    C:\WINDOWS\system32>

    Sinon concernant les pilotes, après détection, ils sont tous à jours.

    Donc toujours pas d'amélioration.

    Pensez-vous que du fait qu'aucun pilote pour ma carte mère n'existe cela provoquerait la panne des USB ? Je dispose de Windows 8 depuis sa sortie, et de 8.1 depuis son déploiement et c'est la première fois que je rencontre ce problème.

    Exemple de l'erreur : 

    Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes.  (Code 43)

    Échec d’une demande de descripteur du périphérique USB.

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  2. Anonyme
    2014-03-02T11:29:27+00:00

    > et de 8.1 depuis son déploiement et c'est la première fois que je rencontre ce problème.

    Restaure à une date antérieure s'il existe un PR disponible.

    Il est possible que Windows Update ait installé un pilote ou une mise à jour non compatible.

    Si un antivirus a été installé, désinstalle le.

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  3. Anonyme
    2014-03-02T13:53:57+00:00

    Suite à ta réponse, j'ai donc effectué un restauration au 16/02, étant donné que ma dernière sauvegarde sur USB date du 17/02.

    Aucun résultat, aucune amélioration, les ports usb ne fonctionnent toujours pas.

    Aucun anti-virus à été ajouté, je dispose de Windows Defender depuis le début.

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