COM Surrogate - Icônes et miniatures invisibles ou remplacées par des feuilles blanches + Panneau de configuration devenu vide de toute icône

Anonyme

Bonjour,

Je rencontre un soucis concernant l'affichage des icônes de fichiers sur mon ordinateur.

Voici, en images, les symptômes :

Affichage de mon Bureau.

Notes : - Le fond gris sur la capture d'écran correspond à un endroit de cette couleur sur mon arrière-plan, donc pas d'inquiétude à avoir de ce côté.

L'icône invisible de la "Corbeille" l'est également pour d'autres icônes et pas seulement sur le bureau.

Chargement infini de la barre de progression sur le haut de l'image.

On croirait que le disque dur travail en permanence, ce qui n'est pourtant pas le cas (le voyant de l'ordinateur n'indique pas son activité).

Par le passé, il m'est déjà arrivé le même type de problème concernant l'image n°2 : j'avais activé la mise en veille automatique du disque dur à partir d'un certain temps d'inactivité, dans les "Options d'alimentation" de Windows, ce qui n'avait pas plû au disque dur.

Pour résoudre le problème, j'avais alors dû restaurer une image système sur laquelle je n'avais pas encore modifié ce paramètre de mise en veille.

Or, cette fois ci, la mise en veille du disque dur n'est pas activée (je suis quand même allé vérifier avant de vous l'écrire ici). Et cela n'aurait pas expliqué "l'invisibilité" de certains icônes sur mon bureau.

J'ai essayé certains utilitaires permettant de restaurer le fichier cache associé aux icônes, qui est situé dans la partie C:/ du disque dur, mais rien y fait.

=> Alors disque dur essoufflé, virus ... ?

Quelle**(s)** solution**(s)** me proposez-vous, outre si possible d'en venir à une restauration d'image système (sauf si besoin en tout dernier recours ...!) ?

Le Microsoft FixIt pourrait-il résoudre le souci, si oui avec quelles options ?

Et surtout, pourriez m'indiquer la (les) cause(s) de ce problème afin d'éviter que cela se reproduise ?

Merci bien pour votre réponse,

bien cordialement,

Postuleur.

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48 réponses

Anonyme

2014-11-30T12:03:58+00:00

Bonjour,

J'ai le même problème et j'ai suivie ce que tu as écrit. ça faisais 3 semaines que j'étais dessus à essayer de trouver la solution et la miracle, MERCI.

Pas de quoi, c'est ça la Community, on s’entre-aide comme on peut !

Je me souviens de ce problème... qu'est ce qu'il m'avait cassé les pieds, comme vous l'aurez compris avec toutes mes descriptions !!!

Oui, UN MODÉRATEUR POURRAIT IL MARQUER CE SUJET COMME "RÉSOLU" S'IL VOUS PLAÎT ??!

Ou bien laissez ce pouvoir aux autres participants et/ou visiteurs !

Vous, vous pouvez toujours cliquer sur le bouton "J'en ai également besoin" dans l'en-tête de chaque post de ce sujet ...
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Anonyme

2014-11-30T02:58:24+00:00

Bonjour,

J'ai le même problème et j'ai suivie ce que tu as écrit. ça faisais 3 semaines que j'étais dessus à essayer de trouver la solution et la miracle, MERCI.

Bonsoir à toutes et tous.

Merci du retour d'informations , ce qui semble donc confirmer la réponse - qu'i l serait temps qu'effectivement un modérateur marque comme " réponse" - donnée par l'initiateur de ce topic en date du 22 novembre 2013 soit une réponse possible .

NB : notez bien qu'une autre cause peut aussi générer le remplacement des icônes par des "icônes génériques blanches : le manque de mémoire, et mémoire graphique en particulier.

Bonne nuit.

PS : sorry , bienvenue au fait sur Microsoft Answers ...ou Community comme il semble se nommer maintenant.
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Anonyme

2014-11-30T00:03:04+00:00

Bonjour,

J'ai le même problème et j'ai suivie ce que tu as écrit. ça faisais 3 semaines que j'étais dessus à essayer de trouver la solution et la miracle, MERCI.
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Anonyme

2013-11-22T13:52:38+00:00

Bonjour,

Je viens y apporter enfin LA réponse !

Les restaurations d'images système successives ne servant à rien, je me suis alors mis à analyser un par un les processus qui étaient actifs au démarrage de Windows.

Et en effet, le soucis est causé par un processus.

-- Note : Pour ceux qui ne savent pas où trouver les processus ni comment savoir lesquels sont actifs : faites un clic droit sur la barre des tâches, ou bien en appuyant à la fois sur les touches Ctrl + Alt + Suppr. pour ouvrir le "Gestionnaire des tâches". Accédez l'onglet "Processus" : vous voyez alors des colonnes, contenant chacune des lignes, elles-mêmes désignant les "processus" en cours d'activité. --

Là, trouvez le processus dénommé dllhost.exe, dont la description en face est COM Surrogate : C'est le fautif !

Vous pouvez retrouver où il se trouve en cliquant droit sur ce processus, puis qur "Ouvrir l'emplacement du fichier". Son répertoire se trouve dans le dossier C:\Windows\System32.

=> Cliquez gauche sur le processus dans le Gestionnaire des tâches, puis sur "Arrêter ce processus".

Je ne l'ai en revanche pas supprimé du disquedur!

J'ai effectué une analyse anti-virus et anti-malware de ce fichier, mais ils n'ont rien détecté de malveillant dans celui-ci...

Le fait d'avoir arrêté ce processus, fait que mes miniatures "revivent", etl'explorateur ne charge plus en permanence le dossier "Ordinateur" tout comme le "Panneau de configuration".

Édition 1 : I M P O R T A N T:

En fait, ce fichier dllhost.exe n'est pas supprimable puisque TrustedInstaller empêche toute action à son égard. En effet, en tentant de supprimer dllhost.exe, un message apparaît : Vous avez besoin de l'autorisation de la part de TrustedInstaller pour modifier ce fichier.

De plus, ce processus se recréé systématiquement après l'ouverture d'une nouvelle fenêtre de l'explorateur ou d'un dossier dans l'explorateur...****

==> Il va donc falloir forcer coûte que coûte TrustedInstaller à ne laisser faire ce que l'on veut de ce fichier dllhost.exe ! Voici la marche à suivre ...

Édition 2 : ~~~ La cause était, je dis bien ÉTAIT, ce fichier dllhost.exe ~~~

SOLUTION ICI :

Il faut finalement s'intéresser au fichier dllhost.exe qui se trouve dans le répertoire :

C:\Windows\SywWoW64 (moi qui ai un OS en 64bits) !

Et non pas à celui situé dans : C:*Windows\System32*

Une fois trouvé le fichier en question, faites en sorte de vous approprier les autorisations de modification du fichier en tant qu'administrateur principal. En effet, par défaut,TrustedInstaller ne vous autorise pas à le toucher. "Pas touche grr !". Pour faire cela :

Cliquez droit sur le fichier dllhost.exe > Propriétés > ongletSécurité > Cliquez sur la ligne "Administrateurs" > bouton Modifier > Cochez la case"Contrôle total" > Appliquer.**

Une fois que vous vous êtes approprié les droits de modification sur le fichier, revenez à la boîte de dialogue initiale, sous l'ongletSécurité. sélectionnez Administrateur et cochez le "Contrôle total". Il est maintenant possible de faire ce que l'on veut du fichier ! ... de le renommer, le déplacer comme de le supprimer ... Il se recréera tout seul par la suite (prochain redémarrage de Windows ?)===> ET LES ICÔNES REFLEURISSENT A NOUVEAU ! <===

Depuis ce temps, je n'ai plus eu ce problème d'icônes invisibles et de panneau de configuration vierge...
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