Mon courrier hotmail n'arrive plus sur windows 8 (.@hotmail.fr n'est pas disponible)

Anonyme

Bonjour à tous,

je vous explique mon soucis,

Je viens d'offrir à ma femme un portable avec windows 8

Au moment des premiers démarrages du pc, ils m'ont demandé de creer ou renseigner un compte microsoft (éventuellement un adresse Hotmail)

--> J'ai donc renseigné l'adresse mail hotmail de ma femme ainsi que son mot de passe lorsqu'elle se connecte habituellement à cette messagerie

A la suite de cela, elle a tout de suite reçu ses mails grâce à l'application "courrier" présente sur l'interface ( avec les bonnes notifications de nouveaux mails)

Quelques jours plus tard, elle a changé son mot de passe hotmail et depuis, plus aucun mail n'arrive et ne part de l'outil courrier de windows 8

Voici toutes les choses que j'ai faites

1- J'ai supprimé le compte de messagerie via les paramètres windows 8

2- J'ai testé l’accès à sa messagerie directement sur le site hotmail : ca marche parfaitement

3- Je me suis remis en mode Local sur le pc

4- Je me suis remis en mode compte microsoft --> j'ai tapé l'adresse hotmail + son nouveau mot de passe

5- Ca m'a envoyé un code d'authentification sur son tel portable que j'ai renseigné pour activer son ordinateur

6- J'ai relancé l'appli courrier de windows 8 --> lorsque je fait une synchro ça me met en tout petit en haut a droite le message suivant :

****.******@hotmail.fr n'est pas disponible. --> donc pas la possibilité d'envoyer des mails et d'en recevoir (je vois que les anciens mails !)

7- j'ai essayé de rajouter un autre compte de messagerie hotmail qu'elle possède et là : ça synchronise bien !!!

Le probleme c'est que cette adresse est une adresse "poubelle" donc il faut que j'arrive à faire fonctionner la bonne adresse mais malgrès que je sois informaticien je sèche un peu.....

Merci d'avance pour votre aide car ca me rend fou !

Maxime

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

Réponse acceptée par l’auteur de la question

Anonyme

Bonjour Anouk,

Le changement de mot de passe, n'affecte en rien la réception ou l'émission de message. Et d'ailleurs le compte Microsoft est basé sur les services Windows live. Donc la modification du mot passe de votre Compte Microsoft dans Windows 8 s'applique via les serveurs de fédération de services Windows Live ID (ADFS servers, securty token services speaking WS trust...) automatiquement.

Je viens de refaire un test pour reproduire votre cas et m'envoyer un message, la synchronisation est parfaite: message envoyé via Hotmail sous Internet explore 10, reçu dans le même compte tout comme dans la messagerie App Courrier. Et partout où j'utilise ce compte Windows live, à l'accès il m'est demandé de tapez le nouveau mot de passe.

Alors voici se qu'il convient de faire: Que votre épouse modifiez à nouveau ce mot de passe (actuel) par un nouveau dans Windows 8. Puis qu'elle s'envoit un message via la même boîte puis Synchronisez la boite Courrier.

Merci de donner suite.

0 commentaires

Réponse acceptée par l’auteur de la question

Anonyme

pour moi ça n'a rien changé, par contre depuis j'ai trouvé une autre cause à cette panne:c'était le pare feux de la box qui bloquait et en le re paramettrant toutes les boites se sont à nouveau synchronisées et les connexions aux comptes ont abouties.

0 commentaires

Réponse acceptée par l’auteur de la question

Anonyme

Bonjour, je ne recevais plus de courrier de mon adresse mail Free dans l'application courrier ( windows 8.1), et l'application cherchait sans arret pendant des heures! Apres avoir consulté quelques solutions ici, j'ai desinstaller l'application "courrier" et aussi "onedrive" qui apparemment été en conflit! J'ai eteint puis redémarrer mon PC , des mises à jours se sont forcement effectuées puis j'ai de nouveau installer "courrier" , onedrive s'est installé d'office et tout refonctionne à merveille! Donc:

desinstaller courrier (et onedrive)
eteindre le pc, laisser installer les mises a jour
rallumer le pc
installer de nouveau l'application courrier (dans playstore, mon compte, mes applications)

et pour moi tout est redevenu comme avant!!

bonne chance à tous

0 commentaires

33 réponses supplémentaires

Anonyme

2012-12-20T19:25:28+00:00

Bonsoir,

j'ai le même problème.

Depuis 3 jours je ne reçois plus les messages de mon compte lorsque je passe par l'onglet courrier de Windows 8. (*******@Hotmail.fr n'est pas disponible lorsque j'essaye de synchroniser)

J'ai tenté les mêmes actions que Anoukdegre sans succès.

En désespoir de cause, je viens voir sur la FAQ de Windows.

J'ai tenté la manip' que vous venez d'expliquer sans succès. J'ai toujours un refus de synchronisation de la part de mon onglet courrier alors que ma deuxième adresse fonctionne parfaitement.

Je ne sais pas comment faire.

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci d'avance.

Aude V
Cette réponse a-t-elle été utile ?

70+ personnes ont trouvé cette réponse utile.

0 commentaires Aucun commentaire
Anonyme

2012-12-25T23:06:33+00:00

J'ai donc suivis la procédure donné par Hervé B., c'est a dire un changement de mot de passe directement sur le compte utilisateur de Windows 8 (qui est mon compte live.fr), envoie d'un email dessus, ça ne synchronise toujours pas sur l'application courrier.

En revanche j'ai 2 autres PC sous Windows 8 avec le même compte live.fr, sur ceux-ci la synchronisation fonctionne parfaitement, les 3 utilisés sur la même connexion Internet, je n'ai aucun anti-virus ou par-feu a part ceux d'origine fournis sur Windows 8...
Cette réponse a-t-elle été utile ?

4 personnes ont trouvé cette réponse utile.

0 commentaires Aucun commentaire

Mon courrier hotmail n'arrive plus sur windows 8 (***.***@hotmail.fr n'est pas disponible)

33 réponses supplémentaires

Mon courrier hotmail n'arrive plus sur windows 8 (.@hotmail.fr n'est pas disponible)