Mot de passe oublié sur Windows 8 - impossibilité d'accéder au BIOS - ordi ASUS Touchbook S300CA

Anonyme
2013-09-06T13:27:44+00:00

Bonjour, 

Je viens d'obtenir un ultrabook ASUS S300CA, mon frère a paramétré les premiers détails pour moi et il a, en outre, ajouté un mot de passe pour l'unique session administrateur. Il a du faire une erreur car le mot de passe qu'il croyait avoir indiqué est refusé : "le mot de passe est incorrect. Essayez à nouveau."

J'ai regardé du côté de nombreux forums et il en ressortait que je devais accéder au BIOS ou reparamétrer Windows 8. Le manuel d'utilisation indique que pour réinitialiser l'ASUS, il est nécessaire de presser F9 pendant le POST.

MAIS lorsque j'allume mon ordinateur, l'écran affiche "ASUS" puis la demande de mot de passe. J'ai beau presser F2, F9, supp, F12, etc rien ne se passe.

Comment passer outre la demande de mot de passe ? Ou comment réinitialiser mon ordi ? Comment accéder au BIOS ?

Ci-joint le manuel de mon modèle : [http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/S400CA/F7598_eManual_S400CA.pdf]

Please heeeeelp

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5 réponses

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  1. Anonyme
    2013-09-07T07:13:58+00:00

    Oui, mais il ne faut pas laisser trainer...

    Depuis la sortie de Windows 8, c'est une véritable hécatombe.

    Nombreux sont les constructeurs qui ne maîtrisent pas :o(

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  2. Anonyme
    2013-09-06T17:56:52+00:00

    Merci de votre aide, dans tous les cas ... 

    Un PC neuf, utilisé 2 jours qui repart chez le constructeur alors ! :'

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  3. Anonyme
    2013-09-06T16:03:28+00:00

    Dans ce cas le PC est en panne et il faut faire jouer la garantie.

    Ce n'est pas le premier cas de ce genre rencontré sur cette marque.

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  4. Anonyme
    2013-09-06T13:44:48+00:00

    On ne me demande pas un mot de passe pour F9 : c'est juste que lorsque j'appuie sur F9 rien ne se passe, j'arrive sur l'écran de demande mot de passe.

    Merci de votre réponse,

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  5. Anonyme
    2013-09-06T13:39:43+00:00

    Bonjour,

    L'option F9 ne demande normalement pas de mot de passe. D'ailleurs, si c'était le cas, ce serait demandé dans le manuel.

    À moins qu'un mot de masse ait été entré dans le BIOS depuis sa mise en service. Dans ce cas, il faudrait faire un reset du CMOS.

    Prends contact avec le support d'Asus si c'est le cas.

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