Bonsoir et merci beaucoup,
Je pense finalement avoir eu un CD d'installation au moment de l'achat en magasin ( LDLC ) et l'installation a été faite par un informaticien chez eux dans les règles. Ce CD est de toute façon maintenant introuvable entre le changement de domicile et mes
ados qui sont passés par là aussi !
J'ai téléchargé WinAskey ( merci pour le lien ) et tout comme Produkey il me retrouve bien la même clef d'activation mais windows ne veut rien savoir : " ce produit de clef ne fonctionne pas"...
J'ai fini par réussir à joindre quelqu'un du service client quasi incompréhensible dont le langage tenait plus de la machine que de l'humain : )
Il m'a demandé de me rapprocher du magasin où j'ai fait monter mon ordinateur et acheté la licence, ce que j'ai fait et j'ai envoyé un courriel détaillé pour exposer le problème.
Si j'ai bien compris, je dis bien SI la demande de clef a microsoft doit passer par LDLC qui devrait leur en faire la demande parce que c'est eux qui ont "injecté" 8 sur mon appareil...
Et après cela microsoft ( quand ils auront donc bien la preuve que j'ai réellement acheté le produit ) donnerait un lien de téléchargement et une clef...
Je ne suis franchement pas sûre de ça mais on va bien voir ce que ça donne.
Il semblait dire aussi qu'une clef 8 ne marche pas avec 8.1 mais comme rien n'était clair.... : )