Impossible de passer a un compte microsoft dans windows 8

l'ordinateur est déjà sous Windows 8.1.

J'ai fait voir le problème en live au technicien, car il avait accès à mon écran mais aussi la main sur mon ordinateur, et en même temps au téléphone.

Puis, le technicien m'a demandé de ne rien toucher, attente pendant 5 mn, mon écran ne bougeais pas, puis il est réapparu au téléphone, a créer un nouveau compte admin, déconnexion de mon compte et reconnexion avec le nouveau compte admin, puis à essayé depuis ce nouveau compte admin d'activer Windows, impossible, idem qu'avec mon compte perso, il a re disparu pendant 5 mn, à fait quelques manips en dos,  je ne serais pas capable de les refaire, car je ne connais pas les commandes qu'il a tapées, puis ma repris au tel et ma dit de ne toucher à rien, qu'il allait vérifier autre chose, attente pendant quelques minutes, puis réapparition du teck au téléphone qui me dit, j'ai la solution à votre problème, vous devez passer à Windows 10 pour utiliser un compte Microsoft avec votre ordinateur!

J'ai déjà testé Win10 que j'ai sur mon ordinateur portable, mais je préfère Win 8.1, question de goût, je vais faire une dernière manip, installer Windows 10, passer en compte Windows (si ça marche), et essayer de rétrograder sur la version Windows 8.1 pour voir si ça fonctionne ainsi???

Indique-nous ce qu'a fait le technicien de Microsoft.

A-t-il essayé d'installer W8.1 ?

J'ai eut une réponse du service technique ce matin me disant:

Merci d'avoir pris contact avec le support Microsoft Account.

Pour recevoir le support adéquat de ce produit, veuillez suivre le lien suivant :

- Allez sur la page http://support.microsoft.com/fr-fr

- Puis sélectionnez l'option "Nous contacter"

- Dans la section "Prise en main" veuillez écrire le nom du produit concerné, donc "Windows"

- Puis vous aurez les options "M'appeler dès que possible"/"Planifier un appel"/"Conversation" et vous aurez la possibilité de contacter le support Windows par chat ou par téléphone.

j'ai donc suivi la manip, et un technicien de Microsoft m'a téléphoné très rapidement.

Après lui avoir expliqué que j'avais changé la carte mère de mon ordinateur, réinstallé Windows, activé Windows, j'étais obligé de rester en compte local, car je ne pouvais pas me connecter à mon compte Microsoft, mais je pouvais séparément ouvrir internet explorer et lire mes emails sans problème dans Outlook et me connecter à mon compte Microsoft avec internet explorer, mais pas activer mon compte sur mon ordinateur.

Le technicien Microsoft à prix la main sur mon ordinateur, j'étais en même temps au téléphone, après maintes opérations faites directement par le technicien (presque 30 minutes).... La solution est :

Mettre à jour vers Windows 10 !!!!

J'ai un peu halluciné, ce qui voudrais dire que toutes les personnes comme moi, qui avons acheté un cd avec Windows 8, si un jour il y a un problème technique sur l'ordinateur, il sera impossible réutiliser Windows 8.1 avec un compte Microsoft, mais uniquement en compte local ou passer à Windows 10 pour pouvoir réutiliser son ordinateur avec un compte Microsoft.

Bonjour,

> j'attendrais la réponse des teck de Microsoft pour savoir ce que je dois faire...

C'est effectivement la bonne solution !

Bonjour, c'est fait, mais rien n'y fait, j'avais également le problème avec Skype, impossible de me connecter à mon compte qui est le même que mon compte Microsoft, j'ai désinstallé et réinstallé le programme et tout es rentré dans l'ordre pour Skype.

j'ai téléchargé  microsoftaccountdiagnostic:  http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=268424 qui me dit que je ne peut pas me connecter aux services Microsoft, que je dois avoir un problème de connexion que je n'ai pas car j'écrit ici, et je navigue tranquillement sur internet.