Bonjour, Pour commencer voici ma config : Windows 7 Home Premium 64bits Asus K73SV (PC portable) i5 2410M Intel HD Graphics 3000 + NVidia GT 540M Deux disques sur de 640Go. Je me suis rendu compte du problème récemment en voulant démarrer en mode sans échec. Et j'ai remarqué que le chargement se bloquait sur classpnp.sys, et le PC reboot ensuite tout seul. En démarrage normal, Windows se bloque aussi sur ce fichier (j'ai activé l'affichage des informations de démarrage). Mais cela n'empêche pas Windows de démarrer normalement, et de fonctionner. Sauf quelques freeze au démarrage que je suspecte d'être liés au problème de classpnp.sys. Premier réflexe, recherches sur Google, et j'ai vite compris que ce problème est vraiment très répandu. Et j'ai tout essayé. Sans aller à la réinstallation complète de Windows. Voici les principales solutions que j'ai essayées : Vérification des disques (chkdsk) Réparation du démarrage sous WinRE Réparation du mbr Mise à niveau via un CD d'install Windows 7 pour réinstaller les fichiers systèmes sfc /scannow Remplacement de fichier classpnp par celui d'un autre PC Passer de AHCI à IDE sous le BIOS (a causé un écran bleu) Mise à jour du BIOS Mise à jour de tous les pilotes Désinstallation du pilote NVidia Désactiver tous les périphériques possibles dans le BIOS (USB, LAN, WiFi, pad...) Test de la RAM Et rien n'a fonctionné. Alors soit le problème est logiciel et je ne sais vraiment pas quoi faire à part réinstaller, mais ça m'embête pas mal parce que je pers tous mes programmes. Soit, et je pense que c'est ça, le problème est matériel (disque dur ou carte graphique), et je pense que j'ai plus qu'à envoyer au SAV.. Si quelqu'un a une idée de la provenance de ce problème, une solution, je suis vraiment preneur parce que j'avoue être assez désespéré. Merci beaucoup pour votre aide.

Bonjour, J'ai en effet trouvé le coupable, et je ne comprends pas pourquoi il bloquait le démarrage mais bon. C'était le service Gestionnaire des tâches d'Autodesk Inventor ... A propos de la manip à faire sur ZHPFix, est elle nécessaire, et quel est son but ? Merci.

Bonjour, Il semble que le Trojan-KeyGen soit bien éliminé. Passe ZHPFix avec cette ligne (toujours en mode sans échec, en tant qu'administrateur et antivirus désactivé. **************** copier cette ligne [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [RNUpgradeHelperResumePrompt_Anthony] (...) -- C:\Users\Anthony\AppData\Roaming\Real\Update\UpgradeHelper\RealPlayer\9.11\rnupgagent.exe (.not file.) **************** Désinstalle RealPlayer s'il est installé. Si le problème perdure, utilise la méthode MSCONFIG en rétablissant un par un les programmes et les services. Commence en réactivant tous les services, puis en ne réactivant que les applications. Tu vas finir par trouver l'application ou le service responsable.

En effet, en désactivant tout dans MSCONFIG j'ai pu démarré en mode sans échec (étonnant parce qu'avant ça ne fonctionnait pas..). Voici le rapport ZHPFix : http://cjoint.com/?BFDtFzdbEWq Et le nouveau rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?BFDtGHP6pig Merci. Edit : après avoir réactivé les services et programmes au démarrage, impossible de nouveau de booter en mode sans échec.. (après la désinfection)

Voilà le rapport crée avec ZHPDiag. http://cjoint.com/12jn/BFDmZ321618.htm Au sujet d'une possible infection, j'avais seulement effectué un scan Malwarebytes et un scan Avast au démarrage qui n'ont rien donné. Merci.

Bonjour, Tu ne sembles pas avoir envisagé la piste d'une infection. Effectue une prise de sang avec ZHPDiag afin de vérifier http://saamu.net/topic1545.html Transmets le rapport par http://cjoint.com/ Désinstalle les éventuels "utilitaires" d'optimisation su type tune-up.

Blocage au chargement de Windows sur "classpnp.sys"

Anonyme

Bonjour,

Pour commencer voici ma config :

Windows 7 Home Premium 64bits

Asus K73SV (PC portable)

i5 2410M

Intel HD Graphics 3000 + NVidia GT 540M

Deux disques sur de 640Go.

Je me suis rendu compte du problème récemment en voulant démarrer en mode sans échec.

Et j'ai remarqué que le chargement se bloquait sur classpnp.sys, et le PC reboot ensuite tout seul.

En démarrage normal, Windows se bloque aussi sur ce fichier (j'ai activé l'affichage des informations de démarrage). Mais cela n'empêche pas Windows de démarrer normalement, et de fonctionner. Sauf quelques freeze au démarrage que je suspecte d'être liés au problème de classpnp.sys.

Premier réflexe, recherches sur Google, et j'ai vite compris que ce problème est vraiment très répandu.

Et j'ai tout essayé. Sans aller à la réinstallation complète de Windows.

Voici les principales solutions que j'ai essayées :

Vérification des disques (chkdsk)
Réparation du démarrage sous WinRE
Réparation du mbr
Mise à niveau via un CD d'install Windows 7 pour réinstaller les fichiers systèmes
sfc /scannow
Remplacement de fichier classpnp par celui d'un autre PC
Passer de AHCI à IDE sous le BIOS (a causé un écran bleu)
Mise à jour du BIOS
Mise à jour de tous les pilotes
Désinstallation du pilote NVidia
Désactiver tous les périphériques possibles dans le BIOS (USB, LAN, WiFi, pad...)
Test de la RAM

Et rien n'a fonctionné.

Alors soit le problème est logiciel et je ne sais vraiment pas quoi faire à part réinstaller, mais ça m'embête pas mal parce que je pers tous mes programmes.

Soit, et je pense que c'est ça, le problème est matériel (disque dur ou carte graphique), et je pense que j'ai plus qu'à envoyer au SAV..

Si quelqu'un a une idée de la provenance de ce problème, une solution, je suis vraiment preneur parce que j'avoue être assez désespéré.

Merci beaucoup pour votre aide.

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27 réponses

Anonyme

2012-06-30T16:20:07+00:00

Bonjour,

J'ai en effet trouvé le coupable, et je ne comprends pas pourquoi il bloquait le démarrage mais bon. C'était le service Gestionnaire des tâches d'Autodesk Inventor...

A propos de la manip à faire sur ZHPFix, est elle nécessaire, et quel est son but ?

Merci.
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Anonyme

2012-06-30T07:55:25+00:00

Bonjour,

Il semble que le Trojan-KeyGen soit bien éliminé.

Passe ZHPFix avec cette ligne (toujours en mode sans échec, en tant qu'administrateur et antivirus désactivé.

**************** copier cette ligne

[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [RNUpgradeHelperResumePrompt_Anthony] (...) -- C:\Users\Anthony\AppData\Roaming\Real\Update\UpgradeHelper\RealPlayer\9.11\rnupgagent.exe (.not file.)

****************

Désinstalle RealPlayer s'il est installé.

Si le problème perdure, utilise la méthode MSCONFIG en rétablissant un par un les programmes et les services.

Commence en réactivant tous les services, puis en ne réactivant que les applications.

Tu vas finir par trouver l'application ou le service responsable.
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Anonyme

2012-06-29T17:32:54+00:00

En effet, en désactivant tout dans MSCONFIG j'ai pu démarré en mode sans échec (étonnant parce qu'avant ça ne fonctionnait pas..).

Voici le rapport ZHPFix : http://cjoint.com/?BFDtFzdbEWq

Et le nouveau rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?BFDtGHP6pig

Merci.

Edit : après avoir réactivé les services et programmes au démarrage, impossible de nouveau de booter en mode sans échec.. (après la désinfection)
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Anonyme

2012-06-29T10:45:15+00:00

Voilà le rapport crée avec ZHPDiag.

http://cjoint.com/12jn/BFDmZ321618.htm

Au sujet d'une possible infection, j'avais seulement effectué un scan Malwarebytes et un scan Avast au démarrage qui n'ont rien donné.

Merci.
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Anonyme

2012-06-29T05:51:50+00:00

Bonjour,

Tu ne sembles pas avoir envisagé la piste d'une infection.

Effectue une prise de sang avec ZHPDiag afin de vérifier

http://saamu.net/topic1545.html

Transmets le rapport par http://cjoint.com/

Désinstalle les éventuels "utilitaires" d'optimisation su type tune-up.
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