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Bonjour.

• C'est drôle que vous n'arriviez pas à faire ce qu'on vous demande !

Dans votre rapport MBAM je vois : [ Aucune action effectuée.], alors que j'ai demandé : [.............avec désinfection de tout ce qu'il trouvera.]

1) Alors, maintenant, vous supprimez le fichier "samsung kies.exe" pourri qui est dans votre dossier C:\Users\Emmanuel*Documents*

2) Et si ça vous chante de faire ce qu'on vous demande, alors faites les étapes 1 et 2 de ce qui est écrit ici : http://www.saamu.net/topic1545.html

= = = = > Puisque vous avez W7, je rappelle que vous devez lancer ZHPDiag, par un clic droit, en tant qu'administrateur.

• Vous me mettrez le rapport "zhpdiag.txt" sur http://cjoint.com/ sans oublier de me donner le lien de consultation.

Nota : Si je vois une fois de plus que vous n'avez pas fait ce qui est demandé, je laisse tomber ce dossier de dépannage.

Bonjour, veuillez m'excuser du fait de mon incompétence dans l'écoute, mais en ce moment, j'ai certains soucis qui font que je fais  un peu tout de travers. Bien entendu, cela reste de ma faute, mais j'ai pourtant l'habitude quand tout est normal dans ma vie d'être une  personne assidue et qui n'oublie rien, je suis désolé de prendre votre temps et de vous déranger, mais je vous prie d'être encore un peu indulgent envers moi malgré votre grande charité, votre gracieuse bonté et votre exeptionnelle tolérence, laissez-moi me rattraper, j'essayerai cette fois à tout prix de vous écouter.

Dois-je désinstaller MBAM et comment? Sinon comment le désactiver temporairement?

Comment désactiver les antivirus temporairement?

Comment mettre en mode sans échec le réseau?

Je souhaite vous dire que je suis conscient de mal éxécuter vos ordres, malgré mes problèmes et que je vous prends votre temps libre, je vous en demande pardon d'avance et vous en remercie infiniment, sachez que si vous être ouvert pour vous laisser me dépanner et vous écouter, je ferais mon maximum, quel qu'en soit la difficulté.

Bonsoir.

OK, vu que vous avez des soucis, vous êtes pardonné.

Mais, dès que ça ira mieux, au calme et bien concentré, ne faites que ce que je vous demande et pas autre chose.

- NON, vous n'avez pas à désinstaller MBAM,

- non ne désactivez pas l'antivirus (inutile pour l'instant)

- non, ne vous mettez pas en "Mode sans échec avec prise en charge réseau" (inutile pour l'instant)

=> OUI, lancez ZHPDiag par un clic droit, en tant qu'administrateur et mettez moi le rapport "zhpdiag.txt" sur http://cjoint.com/ sans oublier de me donner le lien de consultation.

Merci beaucoup de votre indulgence, au fait dois-je cliquer sur le tournevis comme mis dans le tuto et sélectionner toutes les cases ou les cases déjà cochées suffisent?

Bonjour.

Non, ne changez rien avec le tournevis.

Uniquement flèche verte de MAJ éventuelle, puis la loupe de "prise de sang".