Activation clé windows, mon ordinateur fonctionnait bien jusqu'à hier, et depuis...

Bonjour Anelene,

[..]

Bonjour,

J'ai déjà tenté de valider ma version par le lien http://www.microsoft.com/genuine/, mais à chaque fois cela me renvoie à cette page:

/"L'activation de Windows est obligatoire.//Windows doit être activé pour que le processus de validation puisse déterminer si cette copie de Windows est une copie originale.//WINDOWS EST DÉSORMAIS EN MODE DE FONCTIONNALITÉS RÉDUITES/ /L'accès aux dernières mises à jour, à toutes les fonctionnalités disponibles ainsi qu'au support technique est réservé aux clients exécutant des logiciels Microsoft originaux."/Avec en dessous les liens invitant à passer à Windows 7...

Concernant l'activation par téléphone, j'ai un autre soucis, après avoir rentré ma clé, qui n'est pas acceptée, les 3 propostitions qui me sont faites sont:

• obtenir une nouvelle clé en ligne
• inscrire une clé de produit différente
• se metttre en contact avec Dell pour résoudre ce problème (option qui m'ouvre le l'Aide et Support technique de windows) Et impossible de me mettre en contact avec Dell en France étant donné que mon pc a été construit hors Europe.

Et pour ce qui est du DVD d'installation, j'y troue effectivement la même clé que le SIW m'avait trouvée et non celle qui est à l'arrière de mon pc

Involontairement, vous avez soulevé des questions.

Voir mes messages.

Pour votre problème, si Dell Europe ne veut rien faire, prendre contact avec le Dell où vous avez acheté.

Avez-vous fait les manipulations de cette page ?

http://support.euro.dell.com/support/topics/global.aspx/support/dsn/en/document?c=fr&cs=frdhs1&dl=false&l=fr&s=dhs&docid=5840DDDB7BFFB729E040AE0AB7E1385A&doclang=fr

wgatray /b

S'il n'y a pas de solutions ici, peut-être une réparation de Vista à partir de Vista. C'est très long, cela supprime les mises à jour.

Attendre les réponses de Aski, Serge.

Bon courage et patience.

---

Cordialement. Jacques. Windows 7 Pro 64 bits, Dell Studio Xps. Office Pro 2010, Nis 2010. True Image 2010.

Bonjour Jacques,

Je confirme que l'outil de validation ne fonctionne pas sur Office 2010, car testé sur un autre PC.

Dans tous les cas, Office 2007 a été désinstallé depuis Programmes et fonctionnalités avant d'installer Office 2010.

En ce qui concerne le problème de notre ami, je confirme que ta proposition de réinstaller sans pertes de données est la bonne.

Désactiver l'anti-virus pour vérifier s'il pourrait être mis en cause.

Il serait plus rapide et plus sûr de réinstaller en mode personnalisé, mais les données seront perdues et les programmes devront être réinstallés.

Attention, la réinstallation sans pertes de données exige que le SP du DVD soit supérieur ou égal à celui du système installé.

Il est possible de créer un DVD intégrant SP2 si nécessaire.

---

Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum\_Aski/

Voici le rapport de Microsoft Geniun Advantage:

[PID]

Value=(supprimée par Aski)

Diagnostic Report (1.9.0027.0):

---

Windows Validation Data-->

Validation Status: Invalid License

Validation Code: 50

Cached Online Validation Code: 0xc004c4a8

Windows Product Key: *****-*****-F4GJK-KG77H-B9HD2

Windows Product Key Hash: iJAth4TbScMi8HdcPurlASXdEkw=

Windows Product ID: 89578-OEM-7332157-00204

Windows Product ID Type: 2

Windows License Type: OEM SLP

Windows OS version: 6.0.6002.2.00010300.2.0.003

ID: {7D5D2EA2-5E02-4DDF-9F87-7692BE935412}(3)

Is Admin: Yes

TestCab: 0x0

LegitcheckControl ActiveX: Registered, 1.9.42.0

Signed By: Microsoft

Product Name: Windows Vista (TM) Home Premium

Architecture: 0x00000000

Build lab: 6002.vistasp2_gdr.100608-0458

TTS Error:

Validation Diagnostic:

Resolution Status: N/A

Vista WgaER Data-->

ThreatID(s): N/A, hr = 0x80070002

Version: 6.0.6002.16398

Windows XP Notifications Data-->

Cached Result: N/A, hr = 0x80070002

File Exists: No

Version: N/A, hr = 0x80070002

WgaTray.exe Signed By: N/A, hr = 0x80070002

WgaLogon.dll Signed By: N/A, hr = 0x80070002

OGA Notifications Data-->

Cached Result: N/A, hr = 0x80070002

Version: N/A, hr = 0x80070002

OGAExec.exe Signed By: N/A, hr = 0x80070002

OGAAddin.dll Signed By: N/A, hr = 0x80070002

OGA Data-->

Office Status: 100 Genuine

Microsoft Office XP Professional con FrontPage - 100 Genuine

OGA Version: N/A, 0x80070002

Signed By: N/A, hr = 0x80070002

Office Diagnostics: 025D1FF3-364-80041010_025D1FF3-229-80041010_025D1FF3-230-1_025D1FF3-517-80040154_025D1FF3-237-80040154_025D1FF3-238-2_025D1FF3-244-80070002_025D1FF3-258-3

Browser Data-->

Proxy settings: N/A

User Agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Win32)

Default Browser: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

Download signed ActiveX controls: Prompt

Download unsigned ActiveX controls: Disabled

Run ActiveX controls and plug-ins: Allowed

Initialize and script ActiveX controls not marked as safe: Disabled

Allow scripting of Internet Explorer Webbrowser control: Disabled

Active scripting: Allowed

Script ActiveX controls marked as safe for scripting: Allowed

File Scan Data-->

Other data-->

Office Details: <GenuineResults><MachineData><UGUID>{7D5D2EA2-5E02-4DDF-9F87-7692BE935412}</UGUID><Version>1.9.0027.0</Version><OS>6.0.6002.2.00010300.2.0.003</OS><Architecture>x32</Architecture><PKey>*****-*****-*****-*****-B9HD2</PKey><PID>89578-OEM-7332157-00204</PID><PIDType>2</PIDType><SID>S-1-5-21-405840864-432354195-4120829007</SID><SYSTEM><Manufacturer>Dell Inc.</Manufacturer><Model>Inspiron 1420                  </Model></SYSTEM><BIOS><Manufacturer>Dell Inc.</Manufacturer><Version>A08</Version><SMBIOSVersion major="2" minor="4"/><Date>20080421000000.000000+000</Date></BIOS><HWID>BF313507018400FA</HWID><UserLCID>2C0A</UserLCID><SystemLCID>0C0A</SystemLCID><TimeZone>Hora estándar romance(GMT+01:00)</TimeZone><iJoin>0</iJoin><SBID><stat>3</stat><msppid></msppid><name></name><model></model></SBID><OEM><OEMID>DELL </OEMID><OEMTableID>M08   </OEMTableID></OEM><GANotification/></MachineData><Software><Office><Result>100</Result><Products><Product GUID="{90280C0A-6000-11D3-8CFE-0050048383C9}"><LegitResult>100</LegitResult><Name>Microsoft Office XP Professional con FrontPage</Name><Ver>10</Ver><Val>BAA1655CC501C2E</Val><Hash>/nffnwizKy82wAh9JzKUtQJWeXw=</Hash><Pid>54869-640-1592551-17205</Pid><PidType>14</PidType></Product></Products><Applications><App Id="15" Version="10" Result="100"/><App Id="16" Version="10" Result="100"/><App Id="17" Version="10" Result="100"/><App Id="18" Version="10" Result="100"/><App Id="1A" Version="10" Result="100"/><App Id="1B" Version="10" Result="100"/></Applications></Office></Software></GenuineResults> 

Spsys.log Content: 0x80070002

Licensing Data-->

C:\Windows\system32\slmgr.vbs(1000, 9) (null): 0xC004E017

Windows Activation Technologies-->

N/A

HWID Data-->

HWID Hash Current: PgAAAAEABgABAAIAAQABAAAABAABAAEAJJTaZmaAGtPqTSSWUmauf0aDbFtSvOCj8vTm9x0syFnECKxWKoU=

OEM Activation 1.0 Data-->

N/A

OEM Activation 2.0 Data-->

BIOS valid for OA 2.0: yes

Windows marker version: 0x20000

OEMID and OEMTableID Consistent: yes

BIOS Information:

 ACPI Table NameOEMID Value         OEMTableID Value

 APIC                                   DELL                    M08   

 FACP                                   DELL                    M08   

 HPET                                  DELL                    M08   

 BOOT                                  DELL                    M08   

 MCFG                                  DELL                    M08   

 SLIC                                    DELL                    M08   

 SSDT                                   PmRef                    CpuPm

La réinstallation me pose problème n'étant pas pro informatique, si c'est la seule solution, il va me falloir trouver qqun de confirmé...

Bonjour Henri,

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Bonjour Jacques,

Je confirme que l'outil de validation ne fonctionne pas sur Office 2010, car testé sur un autre PC. Dans tous les cas, Office 2007 a été désinstallé depuis Programmes et fonctionnalités avant d'installer Office 2010.

Je te remercie. Je commençais à avoir des doutes sur Office 2010, pas de son lorsque l'on quitte une application sans sauvegarder et puis la semaine passée j'avais eu sur le site le fameux message aucune application Office, etc. Je n'avais pas vraiment prêté attention.

Mais à présent, je fais attention.

On verra avec la réponse de Microsoft.

Ça c'est un problème plus important que l'absence de son.

En ce qui concerne le problème de notre ami, je confirme que ta proposition de réinstaller sans pertes de données est la bonne. Désactiver l'anti-virus pour vérifier s'il pourrait être mis en cause. Il serait plus rapide et plus sûr de réinstaller en mode personnalisé, mais les données seront perdues et les programmes devront être réinstallés. Attention, la réinstallation sans pertes de données exige que le SP du DVD soit supérieur ou égal à celui du système installé. Il est possible de créer un DVD intégrant SP2 si nécessaire.

Et pour Anelene, si elle fait la réparation, il serait préférable de débrancher la connexion internet pour éviter les mises à jour en cours de réparation.

Merci encore.

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Cordialement. Jacques. Windows 7 Pro 64 bits, Dell Studio Xps. Office Pro 2010, Nis 2010. True Image 2010.

Bonjour Anemlene,

La réinstallation ne nécessite aucune commaissance spéciale

http://www.vista-xp.fr/forum/topic428.html

Elle doit être lancée depuis Vista.

Saucvegarde préalablement tes données par précaution.

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Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum\_Aski/