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Bonjour,
j'ai un portable Dell acheté en juillet 2008 avec Windows Vista home premium inclus.
Hier j'ai fait des mises à jours (il me semble que Microsoft Geniun s'est installé, je ne connaissait pas avant), et depuis mon système m'indique que ma licence windows n'est pas valide. J'ai tenté de rentrer ma clé telle qu'elle est sous mon ordinateur, mais toujours la même chose. En bas à droite de mon bureau un texte me dit que ma copie de windows n'est pas originale, et j'ai un message d'activation de windows qui apparaît toutes les 10 minutes. Quand je re-tente de rentrer la clé on ne me propose pas d'aide téléphonique. J'ai appelé le 0805 110 235, et on me dit que l'on ne peut rien faire, que le problème est lié au fabriquant du PC!!!
De plus, dans mon système il est affiché actualiser windows vista sous le Service Pack 2, et la page en lien m'indique qu'il n'y a plus d'actualisation de Vista, qu'il faut passer à windows 7.
Pourriez-vous m'aider, je ne suis pas une pro, et je vous assure que ma licence est originale.
Merci d'avance
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Re,
J'ai fait au moins 10 fois cette opération avec Vista sur mon Dell et Jacques doit être aussi dans ce cas.
Surtout ne clique pas sur le lien de réparation de la page de TheSiteOueb.
Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum\_Aski/
Merci, je vais essayer, cependant j'ai trouvé cet article: http://www.thesiteoueb.net/modules/news/article.php?storyid=2632&keywords=vista+pirate,
vous ne pensez pas que je suis dans la même situation et que microsoft va peut-être fairte une MAJ corrective cette fois encore?
Re bonjour,
> Windows Validation Data-->
Validation Status: Invalid License
Le problème est peut-être là.
Moi j'ai ceci en début :
Diagnostic Report (1.9.0027.0):
Windows Validation Data-->
Validation Code: 0
Cached Online Validation Code: 0x0
Windows Product Key: ***-***-48KFD-KF2CW-4F7H3
Windows Product Key Hash: a/v5iJZqhJ4Ix3h6HWRiyasLpAM=
Windows Product ID: 00371-618-0010652-85886
Windows Product ID Type: 5
Windows License Type: Retail
Windows OS version: 6.1.7600.2.00010100.0.0.048
En attendant une solution, indiquez votre modèle de portable nous allons chercher s'il y a des mises à jour, bios, carte mère, vidéo.
Cordialement. Jacques. Windows 7 Pro 64 bits, Dell Studio Xps. Office Pro 2010, Nis 2010. True Image 2010.
Bonjour Anemlene,
La réinstallation ne nécessite aucune commaissance spéciale
http://www.vista-xp.fr/forum/topic428.html
Elle doit être lancée depuis Vista.
Saucvegarde préalablement tes données par précaution.
Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum\_Aski/
Bonjour Henri,
[..]
Bonjour Jacques,
Je confirme que l'outil de validation ne fonctionne pas sur Office 2010, car testé sur un autre PC. Dans tous les cas, Office 2007 a été désinstallé depuis Programmes et fonctionnalités avant d'installer Office 2010.
Je te remercie. Je commençais à avoir des doutes sur Office 2010, pas de son lorsque l'on quitte une application sans sauvegarder et puis la semaine passée j'avais eu sur le site le fameux message aucune application Office, etc. Je n'avais pas vraiment prêté attention.
Mais à présent, je fais attention.
On verra avec la réponse de Microsoft.
Ça c'est un problème plus important que l'absence de son.
En ce qui concerne le problème de notre ami, je confirme que ta proposition de réinstaller sans pertes de données est la bonne. Désactiver l'anti-virus pour vérifier s'il pourrait être mis en cause. Il serait plus rapide et plus sûr de réinstaller en mode personnalisé, mais les données seront perdues et les programmes devront être réinstallés. Attention, la réinstallation sans pertes de données exige que le SP du DVD soit supérieur ou égal à celui du système installé. Il est possible de créer un DVD intégrant SP2 si nécessaire.
Et pour Anelene, si elle fait la réparation, il serait préférable de débrancher la connexion internet pour éviter les mises à jour en cours de réparation.
Merci encore.
Cordialement. Jacques. Windows 7 Pro 64 bits, Dell Studio Xps. Office Pro 2010, Nis 2010. True Image 2010.
