Activation clé windows, mon ordinateur fonctionnait bien jusqu'à hier, et depuis...

Anonyme
2010-08-17T10:45:00+00:00

Bonjour,

j'ai un portable Dell acheté en juillet 2008 avec Windows Vista home premium inclus.

Hier j'ai fait des mises à jours (il me semble que Microsoft Geniun s'est installé, je ne connaissait pas avant), et depuis mon système m'indique que ma licence windows n'est pas valide. J'ai tenté de rentrer ma clé telle qu'elle est sous mon ordinateur, mais toujours la même chose. En bas à droite de mon bureau un texte me dit que ma copie de windows n'est pas originale, et j'ai un message d'activation de windows qui apparaît toutes les 10 minutes. Quand je re-tente de rentrer la clé on ne me propose pas d'aide téléphonique. J'ai appelé le 0805 110 235, et on me dit que l'on ne peut rien faire, que le problème est lié au fabriquant du PC!!!

De plus, dans mon système il est affiché actualiser windows vista sous le Service Pack 2, et la page en lien m'indique qu'il n'y a plus d'actualisation de Vista, qu'il faut passer à windows 7.

Pourriez-vous m'aider, je ne suis pas une pro, et je vous assure que ma licence est originale.

Merci d'avance

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Installer et mettre à niveau

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  1. Anonyme
    2010-08-20T10:20:16+00:00

    Bonjour,

    Le SP1 reste installé, mais tu risques d'être obligée de le désinstaller si le DVD n'est pas en SP1.

    D'où l'intérêt de créer le DVD SP2.

    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum\_Aski/

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  2. Anonyme
    2010-08-20T10:15:52+00:00

    Bonjour Jacques,

    Je vais tenter par windows update surtout que j'ai le temps aujourd'hui, car je me sens assez fébrile pour l'autre option.

    Après avoir désinstallé le SP2, faudra-t'il installer le SP1 avant?

    En tous cas j'espère que cela sera la solution, il semble, en parcourant les forums de discussions, que quelques personnes aient eu le même problème avec une version originale; en tous cas pour moi c'est apparu après avoir fait une mise à jour...

    Merci de tous vos conseils

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  3. Anonyme
    2010-08-20T09:53:31+00:00

    Bonjour Anelene,

      [..]

    Re,

    Oui le tuto décrit bien chaque pas, cependant je préfère que le pc fasse le travail seul, même si ca me prend toute la journée pour refaire les mises à jour!

    Dernière question, une fois désinstallé le SP2, où puis-je trouver la dernière et bonne version à télécharger? Cela se fera automatiquement par les mises à jour?

    On trouve les packs ici :

    http://support.microsoft.com/kb/935791/fr

    Par windowsUpdate c'est très long et il faut redémarrer plusieurs fois.

    Aski vous donnera la meilleure méthode.

    J'espère que ce problème d'activation va disparaître.

    Pour ma part, sur mes 6 Dell, je n'ai jamais vu cela. Et mes deux neveux à qui je les ai donnés, non plus, mon beauf non plus.

    Bon courage.

    Cordialement. Jacques. Windows 7 Pro 64 bits, Dell Studio Xps. Office Pro 2010, Nis 2010. True Image 2010.

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  4. Anonyme
    2010-08-20T09:41:26+00:00

    Re,

    Oui le tuto décrit bien chaque pas, cependant je préfère que le pc fasse le travail seul, même si ca me prend toute la journée pour refaire les mises à jour!

    Dernière question, une fois désinstallé le SP2, où puis-je trouver la dernière et bonne version à télécharger? Cela se fera automatiquement par les mises à jour?

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  5. Anonyme
    2010-08-20T09:26:00+00:00

    Bonjour Anelene,

    Désinstaller SP2 est simple.

    Pour désinstaller le SP2

    1. Cliquez sur le boutonDémarrer![](http://res2.windows.microsoft.com/resbox/en/Windows Vista/Main/4/f/4f6cbd09-148c-4dd8-b1f2-48f232a2fd33/4f6cbd09-148c-4dd8-b1f2-48f232a2fd33.png), cliquez sur Panneau de configuration, puis cliquez sur Programmes.
    2. Sous Programmes et fonctionnalités, cliquez sur Afficher les mises à jour installées.
    3. Sur la page Désinstaller une mise à jour, cliquez surService Pack pourMicrosoftWindows (KB948465), puis cliquez surDésinstaller.
    4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

    Cependant, bien que la procédure de création du DVD SP2 soit compliquée, l'application du tuto ne demande que d'être méticuleux.

    Si tu choisis de désinstaller la SP2, tu seras obligée de réinstaller toutes les mises à jour et c'est assez long.

    La version indiquée est bien une SP2 avec des mises à jour supplémentaires depuis la version que j'avais indiquée dans le lien que tu as cité.

    Cordialement Aski MVP Desktop Experience http://dechily.org/Forum\_Aski/

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