Activation clé windows, mon ordinateur fonctionnait bien jusqu'à hier, et depuis...

Je ne sais pas comment cela se passe, mais je ne crois pas que Dell puisse faire quelque chose.

Si c'est une mise à jour qui a provoqué cette anomalie, il faut la désinstaller, mais laquelle ?

Non, je ne pense pas que les techniciens de Dell puissent m'aider, d'ailleurs lorsque j'ai essayé d'envoyer un mail ou d'avoir un numéro de tél en France, après avoir donné mon numéro de série pc, ils me redirigent vers le constructeur aux EU,  et mon anglais et forfait téléphone ne me le permettent pas.

Je pense donc qu'il faudrait que j'enlève windows geniune (j'ai lu sur des forums le problème identique pour d'autres utilisateurs avec versions légales comme la mienne). Soit je désinstalle les 10 MAJ faites hier juste avant le problème, soit j'ai lu cette possiblité, qu'en pensez-vous?:

"démarrer l'ordi en mode sans échec (Appuyer sur toucheF8) au moment du démarrage de Windows Vista

Dans rechercher (la loupe) taper wgatray.exe

Lorsqu'il a trouvé ce fichier

Clic droit pour activer supprimer ( contrairement au mode normal sous Vista, il se supprime (wgatray.exe)) "

Enfin concernant Windows Vista, sachant que le produit n'est plus en vente, cela veut dire qu'il n'y aura plus de mises à jours disponibles?

Merci d'avance pour vos conseils

Re,

 [..]

Je n'ai fait aucun changement important à part faire les mises à jour windows, et il me semble que windows Geniune faisait partie des MAJ, faut-il désinstaller cette mise à jour?. Et effectivement en 2 ans le pc ne m'a jamais demandé d'activer quoi que ce soit...

Pour contacter Dell j'ai un autre petit soucis. Ma garanti de 2 ans s'est terminée en juillet dernier, et puisque j'ai acheté ce portable via internet chez le constructeur aux Etats-Unis, j'habitais alors en amérique du sud, lorsque j'essaie d'envoyer un mail, on me dit que ce produit ayant été construit hors europe Dell France ne peut me répondre!!!

Je ne sais pas comment cela se passe, mais je ne crois pas que Dell puisse faire quelque chose.

Si c'est une mise à jour qui a provoqué cette anomalie, il faut la désinstaller, mais laquelle ?

Cordialement. Jacques. Windows 7 Pro 64 bits, Dell Studio Xps. Office Pro 2010, Nis 2010. True Image 2010.

Re Bonjour,

[..]

J'ai installé SIW, et effectivement la clé que le programme a repérée est différente de celle sur l'étiquette de mon portable (c'est quand même étrange tout ca), j'ai rentré la nouvelle clé, mais le code erreur est toujours le même: 0xc004F050.

Ça confirme que sur les Dell le numéro sur le boîtier n'est pas celui de la version installée, j'ai également vérifié de mon côté.

Il ne faut pas chercher à activer.

 A priori mon ordinateur fonctionne normalement, à part :

• l'apparition, à l'ouverture de l'ordinateur et régulièrement lorsque la machine fonctionne, du message veuillez activer votre clé windows, et là j'annule et la machine fonctionne normalement,
• et au coin bas droit de mon bureau du message "cette copie de windows n'est pas authentique"

Je reconnais que c'est assez gênant.

J'ai trouvé ce lien à partir d'une page du support de Dell :

http://support.euro.dell.com/support/topics/topic.aspx/emea/shared/support/dsn/fr/document?c=be&l=fr&s=gen&docid=1631826DC3E742A2E0401E0A55172AAD  J'ai testé l'outil, il effectue un rapport qu'il faut adresser à Microsoft.

Pour moi, ce n'est plus le système livré car j'ai acheté une version boîte de Windows 7.

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201008/cijXY9vecJ.png

Cordialement. Jacques. Windows 7 Pro 64 bits, Dell Studio Xps. Office Pro 2010, Nis 2010. True Image 2010.

Je n'ai fait aucun changement important à part faire les mises à jour windows, et il me semble que windows Geniune faisait partie des MAJ, faut-il désinstaller cette mise à jour?. Et effectivement en 2 ans le pc ne m'a jamais demandé d'activer quoi que ce soit...

Pour contacter Dell j'ai un autre petit soucis. Ma garanti de 2 ans s'est terminée en juillet dernier, et puisque j'ai acheté ce portable via internet chez le constructeur aux Etats-Unis, j'habitais alors en amérique du sud, lorsque j'essaie d'envoyer un mail, on me dit que ce produit ayant été construit hors europe Dell France ne peut me répondre!!!

Merci Jacques pour ces réponses.

Pour le Sp2, j'ai téléchargé le pack en suivant votre lien, et en fait le pack était déjà bien installé. J'imagine que mon système me demande de mettre à jour Vista pour passer en Windows 7, mais cela n'est pas à l'ordre du jour.

J'ai installé SIW, et effectivement la clé que le programme a repérée est différente de celle sur l'étiquette de mon portable (c'est quand même étrange tout ca), j'ai rentré la nouvelle clé, mais le code erreur est toujours le même: 0xc004F050.

A priori mon ordinateur fonctionne normalement, à part :

• l'apparition, à l'ouverture de l'ordinateur et régulièrement lorsque la machine fonctionne, du message veuillez activer votre clé windows, et là j'annule et la machine fonctionne normalement,
• et au coin bas droit de mon bureau du message "cette copie de windows n'est pas authentique"