Pourquoi reçoit-je toujours le message « Vous avez atteint la limite de Copilot. Veuillez patienter 24 heures » même après 1 semaine d’attente

Anonyme
2025-02-05T18:50:52+00:00

Je ne comprends pas, cela fait plus d’une semaine, le message s’affiche encore.

Pourtant, j’utilise Copilot depuis son lancement et je n’ai jamais eu de problèmes avec le système.

J’ai essayé de rafraîchir la page et le Chat, le message persiste.

J’ai contacté le Support Microsoft qui m’avait dit de contacter le support dédié aux problèmes techniques liés à Copilot. Ils ne m’ont jamais redirigé vers le support.

M.A.J : Copilot affiche parfois le message « Je suis toujours en train de régler le problème. Veuillez patienter » au lieu de celui qui dit d’attendre 24 heures.

Microsoft Edge | Autre | iOS

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  1. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-02-25T04:50:10+00:00

    Donc

    Microsoft Edge Version 133.0.3065.82 (Version officielle) (64 bits)

    Windows 10 22h2 19045

    Windows 11 24h2 26100

    (Démarrer Exécuter mettre Winver)

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  2. Anonyme
    2025-02-24T17:06:32+00:00

    D’ailleurs, la version de Microsoft Edge est à jour sur mon ordinateur et téléphone.

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  3. Anonyme
    2025-02-24T17:03:46+00:00

    Bonjour,

    Tout d’abord, je vous remercie pour votre réponse attendue.

    Effectivement, Copilot fonctionne seulement sur la version web sur mon téléphone et sur PC.

    Également, Copilot affiche toujours le message « vous avez atteint la limite de conversation pour aujourd’hui » sur mon PC lors de son démarrage via le bouton à droite sur le navigateur Edge, et sans/avec se connectant au même compte Microsoft que sur mon téléphone.

    La dernière utilisation sur mon PC date d’il y a 1 mois.

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  4. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-02-20T06:40:54+00:00

    Salut, je viens d'avoir se problème sur mon iPhone 7 Plus qui n'est plus supporté par Apple et par Microsoft pour les apps donc j'ai une version de MS Edge ancienne et sur le lien dans bing copilote cela fonctionne.

    C'est peut-être relié à la version qui n'est pas à jour.

    Sur mon ordinateur sur le même compte Microsoft cela fonctionne.

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  5. Anonyme
    2025-02-20T02:10:52+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour, Céline LIN

    Merci pour votre réponse.

    Essayez d’accéder directement à l’URL pour voir si le problème persiste sur la version Web.

    https://copilot.microsoft.com/

    De plus, je vous recommande de le tester sur un PC pour vérifier si le problème se produit uniquement sur votre téléphone (sans vous connecter à votre compte Microsoft). Si cela ne se produit que sur votre téléphone, essayez de désinstaller Edge et de le réinstaller sans vous connecter à un compte, puis voyez si le problème persiste.

    Sincères salutations

    Tommy Jin | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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