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Bonjour,
Ce matin, j’ai essayé d’échanger mes 3000 points microsoft rewards. Quand je clique que échanger la récompense, je suis bien redirigé. Cependant je ne peux ensuite pas cliquer sur « confirmer la récompense » : le bouton est grisé.
J’ai déjà eu l’occasion d’utiliser microsoft rewards plusieurs fois et j’ai toujours réussit à échanger mes points. C’est la première fois qu’un problème comme celui-ci m’arrive.
J’ai essayé d’effectuer l’échange depuis différents appareils et navigateurs mais rien ne change.
Auriez-vous une idée d’où pourrais venir le problème ?
Merci d’avance.
Dépannage des problèmes d’affichage ou de fonctionnalité du site web dans Edge sur Windows 10
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Salut, je vais tenter de vous aider car aucun support officiel sur ce forum sur Microsoft Reward Malheureusement.
Avez-vous un VPN ou Proxy si oui le désactiver.
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Vérifier que vous êtes bien connecté avec le compte principale.
J'ai le même probleme sauf que moi, c l'option envoyer qui est grisé. Je clique sur comfirmer la réponse je tombe sur une page me demandant comment je veux avoir le code. Je le veux par texto. Et la, jai un message plus bas qui me dis que je nai pas de numéro. Je clique sur ajouter un numéro de téléphone. Jai ajouter un numéro jai recu un code mais et la je reéchange la récompense et toujours la meme chose. C aussi la premiere fois que jai ce problème.
Comme indiqué ici ce forum n'est pas un endroit officiel pour le support Reward. Lire le post ci-haut.
Je donne des pistes de solution mais rien n'est officiel. Voir ici pour plus de détail:
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