Désynchronisation systématique de Edge à la fermeture du pc

Question

Désynchronisation systématique de Edge à la fermeture du pc

Anonyme

Bonjour,

Depuis quelques semaines, à chaque démarrage de mon pc (w 10), je ne suis plus synchronisé dans edge avec mon profil.

Une fenêtre me demande à chaque fois de m'identifier. Je précise qu'effacer les données à la fermeture de edge n'est pas sélectionné.

J'ai essayé de trouver une solution d'après différents commentaires trouvés sur le net, mais aucune solution.

Merci de votre aide.

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2 réponses

Answer 1

Anonyme

Merci pour votre réponse, voici la capture d'écran :

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Answer 2

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Cher PierreChauvin1 !

Bienvenue dans la communauté Microsoft !

Je comprends qu’il est vraiment ennuyeux que le navigateur Edge ne puisse pas se synchroniser automatiquement et doive se reconnecter à chaque fois que vous démarrez votre ordinateur. Essayons de résoudre ce problème étape par étape :

Vérifiez la version d’Edge pour déterminer s’il s’agit d’un problème possible avec la version actuelle d’Edge :

Cliquez sur ..., puis sélectionnez Paramètres > À propos de Microsoft Edge

Ensuite, envoyez une capture d’écran à ce fil et je vous le confirmerai.

Vérifiez les paramètres Windows :

Ouvrez les paramètres Windows > comptes > e-mail et comptes
Assurez-vous que votre compte Microsoft a été ajouté et qu’il est dans un état normal.

Vérifiez les paramètres de synchronisation Edge :

Dans Edge, cliquez sur l’icône de profil dans le coin supérieur droit
Cliquez sur « Gérer les paramètres du profil »
Assurez-vous que la synchronisation est activée et vérifiez si les éléments de synchronisation spécifiques sont corrects.

Vérifiez le gestionnaire d’informations d’identification Windows :

Recherchez et ouvrez « Gestionnaire d’identifiants »
Vérifiez s’il existe des informations d’identification liées à Microsoft ou Edge
S’il y a des informations d’identification problématiques, vous pouvez essayer de les supprimer et de les rajouter.

Vérifiez si vous avez installé un logiciel de protection tiers :

Certains utilisateurs ont signalé que BitDefender se déconnectera automatiquement après l’avoir installé.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez essayer une solution fournie par nos collègues. Essayez de restaurer la version Edge pour voir si cela vous aide à résoudre le problème de connexion à vérification répétée (cette page est en portugais, vous devrez peut-être utiliser un outil de traduction pour afficher la page)

Edge n’enregistre pas les paramètres, les préférences de zoom et - Communauté Microsoft

J’espère que les informations ci-dessus pourront vous aider. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à me le faire savoir. Dites-moi les résultats et je vous répondrai dans les plus brefs délais. J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles. Merci de votre compréhension et de votre soutien !

Sinceres salutations

Yang.Z - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft