statut de disponibilité : erreur

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Bonjour, clara rachel eybalin

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L’erreur « État de disponibilité : erreur » et les croix rouges sont généralement dues au fait que vos fichiers n’ont pas été synchronisés avec succès dans le cloud. Cela est généralement lié à la fonctionnalité de synchronisation de OneDrive (ou de GoogleDrive ou d’un autre logiciel de synchronisation si vous l’utilisez), qui indique que les fichiers sont actuellement stockés localement et n’ont pas été téléchargés sur le cloud.

Nous vous recommandons de vérifier d’abord les points suivants :

1. Problème de connexion réseau : un réseau instable ou un état hors ligne entraînera un échec de synchronisation.
2. Suspension du service de synchronisation : la fonction de synchronisation peut être suspendue ou cesser de fonctionner.
3. Espace de stockage cloud insuffisant : si l’espace cloud est plein, les fichiers ne peuvent pas être téléchargés.

Nous sommes tout à fait disposés à vous aider à résoudre le problème spécifique de l’échec de la synchronisation. Vous pouvez toujours partager plus d’informations avec nous, par exemple si vous voyez des messages d’erreur pendant le processus de synchronisation, le logiciel de synchronisation spécifique que vous utilisez, etc., afin que nous puissions vous fournir une assistance plus précise. Merci de votre compréhension et de votre coopération !

Sinceres salutations

Rote|Spécialiste du support communautaire Microsoft

Salut, probablement débrancher du nuage OneDrive ?