Edge fige son menu sur android dès que je synchronise mon compte

Bonjour, j'ai déjà fait un post sur ce sujet (non résolu) il y a plusieurs mois. A l'époque j'avais un samsung galaxy note 10, maintenant j'ai un zfold 4, donc un téléphone à jour et sans problème. Et la même chose se produit : après installation de l'application Edge Android, je connecte mon compte et le menu (à droite) se fige. La seule chose que je peux faire est d'aller sur le menu à gauche pour arrêter la synchronisation avec mon compte. Je ne peux donc pas envoyer les données au support pour que l'on règle la question. Comment faire ? je suis très gênée par cela car j'utilise beaucoup edge en lien avec mes deux ordinateurs et mon téléphone. Je précise que les deux ordinateurs (un surface go et un ordinateur de bureau) sont à jour, tournant sur windows 10. Aucun problème de synchronisation de mon compte sur les ordinateurs. C'est seulement sur le téléphone. Pour info, mon mari qui a le même téléphone, arrive sans problème à synchroniser avec son propre compte, edge fonctionne normalement. Je pense qu'il y a un problème lié à mon compte et il me faut vraiment l'aide des équipes techniques de Microsoft, comment l'obtenir ? Merci de votre aide !