je n'arrive plus a télécharger les documents reçus sur ma messagerie : message d'erreur : impossible de télécharger-échec de l'analyse antivirus

Anonyme
2023-01-06T16:20:50+00:00

bonjour je

n'arrive plus a télécharger les documents reçus sur ma messagerie : message d'erreur : impossible de télécharger-échec de l'analyse antivirus

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  1. DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller indépendant
    2023-01-07T08:47:02+00:00

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    Salut Jean-Pierre, heureux de vous aider!

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  2. DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller indépendant
    2023-01-06T17:27:31+00:00

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    Bonjour JEAN AGASA,

    Voici ce que je veux dire par coller cela dans la barre d’adresse et appuyer sur Entrée dans l’éditeur du registre:

    .

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  3. Anonyme
    2023-01-06T17:26:33+00:00

    je n'arrive pas non plus à télécharger les photos que je recois par mail

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  4. Anonyme
    2023-01-06T17:25:07+00:00

    Bonjour Dave, merci pour cette réponse rapide

    • je suis bien aller sur "local machine" mais je ne trouve pas scanantivirus
    • la barre adresse est activée
    • je n'ai pas compris: coller le dans la barre d'adresse en haut
    • mille mercis pour votre aide je peux vous envoyer une capture d'écran en pièce jointe ?

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  5. DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller indépendant
    2023-01-06T16:54:12+00:00

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    Bonjour JEAN AGASA,

    Je suis Dave, je vais vous aider avec cela.

    Cliquez sur votre bouton Démarrer, tapez regedit et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’Éditeur du Registre.

    Cliquez sur Afficher et assurez-vous que la « Barre d’adresses » est activée.

    Collez-le dans la barre d’adresse en haut et appuyez sur Entrée.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

    Dans le volet droit se trouve une clé nommée ScanWithAntiVirus

    Si c’est le cas, double-cliquez dessus, définissez ses données de valeur sur 1 et cliquez sur OK

    Fermez l’Éditeur du Registre et redémarrez (et non arrêtez) votre PC, puis vérifiez si vous pouvez télécharger des fichiers.

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