My Canal ne fonctinne pas sous Edge

Anonyme
2022-09-04T18:17:15+00:00

Bonjour

J'ai un ami ami partenaire de bridge vient d'acheter un nouveau PC HP Laptop 17-cp0281nf livré d'origine avec Windows 11

Depuis le temps que je lui vante W11 je lui ai dit que c’était une excellente chose mais il est déçu car il est abonné CANAL + qui ne fonctionne pas sur EDGE mais parfaitement sur FIREFOX

La version MyCanal du Store ne fonctionne pas non plus

Par ailleurs il utilisait sur son vieux PC W10 Edge avec la page d'accueil Google. Il a mis la même chose sur le nouveau mais impossible d'enlever la demande d’identification et mot de passe de Google. Ils sont pourtant bien enregistrés mais la demande revient à chaque ouverture de page

Je lui avais recommandé un Intel au moins I5 mais il a pris un AMD. Cela peut-il avoir une influence sur Edge ?

J'ai reçu une réponse d'un membre de la communauté non Insider et je viens de vérifier Google n’est pas configuré pour ne jamais enregistrer.

Sur mon PC W11 22H2 25193.1000 tous ces points fonctionnent parfaitement

Cordial merci d'avance pour l'aide que vous apporterez à mon partenaire sur ces 2 points qui le déçoivent

Programme Windows Insider | Windows Insider Preview | Microsoft Store

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.3K Points de réputation Modérateur bénévole
2022-09-06T06:13:03+00:00

Bonjour,

MyCanal fonctionnait sous Edge après la mise à jour du pilote graphique.

Ensuite tu as mis à jour 2 autres pilotes AMD (tu n'as pas précisé lesquels d'ailleurs) et là, MyCanal ne fonctionnait plus.

D'où ma proposition de restaurer sur un point avant la mise à jour de ces 2 derniers pilotes AMD pour vérifier si c'était l'origine du problème.

Maintenant, si MyCanal fonctionne parfaitement sous Firefox ou Chrome, c'est aussi bien.

Personnellement, j'ai 3 navigateurs et chacun a une utilité particulière sur mon PC.

@+

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.3K Points de réputation Modérateur bénévole
2022-09-05T14:00:58+00:00

Re,

Bien, un point de résolu !

Pour MyCanal sous Edge, déjà, est-ce que Windows 11 est à jour ? Edge à jour ?

Les pilotes graphiques à jour ?

Dans les paramètres de Edge, dans Confidentialité, quel niveau est paramétré dans la protection contre le suivi ?

Chez moi, c'est Usage normal.

@+

PS : sur l'assistance Canal, j'ai lu qu'il est recommandé de passer par Chrome ou Firefox pour MyCanal !

Perso je n'ai aucun souci quelque soit le navigateur, mais je privilégie Chrome pour les chaines TV pour coupler avec le ChromeCast

@+

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  1. Anonyme
    2022-09-05T13:25:52+00:00

    Ton aide m'a permis d'avancer sur un point :

    "quelle sont les données paramétrées pour être effacées dans Confidentialité, recherche et services/ Effacer les données de navigation lors de la fermeture ?"

    J'ai tout décoché et maintenant EDGE garde bien les mots de passe

    Je te confirme qu'il n'y a pas d'optimiseur sur le PC mais il y a peut être eu un passage CCLEANER PORTABLE

    J'ai lancé les 3 outils :

    sfc /scannow

    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth (une analyse plus avancée)

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth pour réparer l'image Windows 11.

    Pas de changment

    Je viens de revérifier My Canal ne fonctionne toujours pas sur EDGE ni en version Store Fonctionne toujours parfaitement sur FIREFOX

    Comment configurer EDGE pour qu'il lance Mycanal

    Amicalement

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  2. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.3K Points de réputation Modérateur bénévole
    2022-09-05T07:21:05+00:00

    Re,

    Est-qu'un optimiseur est installé sur ce PC ?

    (style CCleaner ou autre optimiseur)

    D'autre part quelle sont les données paramétrées pour être effacées dans Confidentialité, recherche et services/ Effacer les données de navigation lors de la fermeture ?

    @+

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  3. Anonyme
    2022-09-05T07:09:09+00:00

    Re boujour

    J'ai vérifié en les comparant avec les miens les parametres EDGE et GOOGLE je n'ai pas trouvé d'écarts

    En revanche j'ai constaté que EDGE n'enregistrait pas les mots de passe : Celui de GOOGLE figure bien mais pas retenu ensuite

    J'ai lancé DSIM qui a trouvé des erreurs puis a réparé

    J'en suis là

    Comment forcer EDGE à se souvenir des mots de passe

    Amicalement

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