stop code

Anonyme
2022-05-16T06:49:08+00:00

Bonjour.

Comment régler le problème sous windows insider qui relance mon pc dell lorque s'affiche windows.com stpcode SVP.

Merci

Programme Windows Insider | Windows Insider Preview | Réparation et récupération

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.1K Points de réputation Modérateur bénévole
2022-05-16T13:07:38+00:00

Re,

Oui, c'est bien Kaspersky, il faut le désinstaller complètement, mais auparavant, il faut signaler le problème dans le Hub de commentaires.

@+

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.1K Points de réputation Modérateur bénévole
2022-05-16T12:29:22+00:00

Re,

Pourtant klflt.sys est un driver Kaspersky.

Kaspersky avait-il été installé auparavant ?

Si oui, il faut compléter la désinstallation avec l'outil spécifique kavremover

https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464

@+

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  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2022-05-16T13:10:15+00:00

    Re,

    Avec plaisir,

    N'oublie pas de clôturer le sujet pour éviter d'être relancé par mail par le serveur du forum  et pour aider des utilisateurs ayant le même souci en validant par Oui en bas du message qui t'a été utile.

    @+

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  2. Anonyme
    2022-05-16T11:10:29+00:00

    Réponse aux questions

    Windows 11 famille

    version 22H2

    windows.com/stopcode. (apparait également klflt)

    Compatible W11

    Windows a protégé cotre ordi

    W.Defender SmartScreen empeche le démarrage d'une appli non reconnue

    Merci pour votre réponse

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  3. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2022-05-16T07:23:20+00:00

    Bonjour,

    Quelle version Insider est installée sur ton système ?

    Dans l'encadré Rechercher, tape winver et valide par Entrée.

    Qu'est-il indiqué sur la 2nde ligne (Version .....) ?

    Quel est l'erreur indiquée sur l'écran vert qui s'affiche ?

    Ton PC est-il compatible avec Windows 11 ?

    Qu'indique un outil comme WhyNotWin11.exe.

    https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/releases/latest/download/WhyNotWin11.exe

    ou l'outil Microsoft PC Health Check app

    Poste une capture du résultat obtenu.

    @+

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