Une erreur s'est produite de notre côté lors d'une mise à jour d'une app du Microsoft Store

Anonyme
2022-06-04T15:07:05+00:00

Bonjour ! Aujourd'hui j'ai mis à jour ma build de windows insider DEV à la build 25131 et quand je veux mettre à jour une app du microsoft store j'obtiens cette erreur "Une erreur s'est produite de notre côté" et c'est énervant vu que j'ai 10 mises à jour à faire et cette erreur qui les empêches toutes de se mettre à jour . J'espère que vous pourrez m'aider... bonne soirée ou journée !😥😭

Programme Windows Insider | Windows Insider Preview | Microsoft Store

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.2K Points de réputation Modérateur bénévole
2022-06-12T17:14:13+00:00

Bonjour,

Tu n'as pas répondu à "un antivirus tiers autre que Windows Defender peut aussi interférer" ?

Puisque tu as installer la nouvelle Build 25136, répare l'application Microsoft Store en la réinitialisant.

Pense aussi à signaler ce dysfonctionnement sur ton système dans le Hub de commentaires pour faire remonter le souci auprès de l'équipe de développement.

@+

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  1. Anonyme
    2022-06-12T09:21:33+00:00

    Bonjour ! Alors depuis hier j'ai mis à jour ma build windows insider à la build 25136 et depuis des apps se sont mises à jour et d'autres non. J'ai aucune idée pour pourquoi il y en a qui se sont mises à jour et d'autres non et bien sur la même erreur c'est étrange non ?

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  2. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.2K Points de réputation Modérateur bénévole
    2022-06-05T13:44:21+00:00

    Re

    Tente de mettre à jour directement depuis l'application concernée

    Réinitialise aussi le Microsoft Store

    @+

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  3. Anonyme
    2022-06-05T11:19:00+00:00

    Bonjour ! Ce qui est bizarre c'est que quand j'achète une app (hier j'ai acheté l'app scanneur windows) ça l'a installé correctement c'est que pour les mises à jour que ça veux pas. Il y a un autre moyen de mettre à jour les apps sans passer par le Microsoft Store ?

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  4. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.2K Points de réputation Modérateur bénévole
    2022-06-05T07:24:49+00:00

    Bonjour,

    Cette erreur peut s'afficher suite à quelques soucis du côté des serveurs.

    Il faut donc souvent patienter, le temps que le service soit rétabli.

    En parallèle, un antivirus tiers autre que Windows Defender peut aussi interférer.

    Si le problème perdure, il faudra réparer l'application Microsoft Store en la réinitialisant.

    @+

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