Windows Store : ne se lance pas de même que les applications téléchargées

Anonyme
2023-01-29T17:28:46+00:00

Bonjour.Version W11 22H2, build 22623.1245Depuis quelques semaines, j'ai un gros souci avec le Windows Store et les applications téléchargées (calculatrice, snipping tool, WhatsApp, ...) qui ne se lancent pas du tout (depuis le menu "Démarrer", le trait sous l'icône s'arrête avant la fin et l'icône devient grisée) et ne se mettent évidemment pas à jour, ceci depuis mon profil uniquement car depuis un autre compte, sur le même PC, tout marche bien !Dans le dossier C:\Windows\Temp figurent régulièrement un tas de fichier evtx et de temps en temps un fichier txt qui indique (exemple ici avec AppxErrorReport_C8DFF95A-3288-0000-B879-03CA8832D901.txt) :Package full name = Microsoft.WindowsNotepad_11.2210.5.0_neutral_~_8wekyb3d8bbweAppXDeploymentServer version = 10.0.22621.1245Result code = 0x80073CF6Component failure code = 0x80070001ETW Event ID = 322Deployment Operation = 20Package Manager State = 29OSIM state = 1Failed component name = OSIM HostIsEvtExportLogPresent =  J'ai essayé de resetter WS depuis les paramètres : pas d'erreur mais je ne suis pas convaincu que ça aille au bout du processus. A noter que la commande wsreset donne l'erreur : ms-windows-store:PurgeCaches : Impossible d'inscrire le package.Quant au message à propos de OSIM Host en erreur, rien vu sur Google à ce sujet.De plus, il m'est impossible de modifier les associations de fichiers avec une application : rien ne se passe et ça semble bloqué. Que ce soit depuis les propriétés du fichier ou depuis les paramètres. Et avec certains (la plupart maintenant) types de fichier, j'ai l'erreur "Cette interface n’est pas prise en charge" et impossible de l'ouvrir par un double-clic (le drag'n drop marche bien dans une appli supportant le fichier).Autre type d'erreur : "impossible d'inscrire le package". Dans l'observateur d'évènements, rien de spécial concernant un éventuel problème.J'ai fait les 2 commandes DISM proposées par un utilisateur : pas de problème remonté, idem avec sfc. Ce n'est donc pas, à mon avis, un souci avec Windows11 mais plutôt avec mon profil. Bref, ça va de mal en pis et j'envisage de Réinitialiser le PC, quitte à réinstaller certaines de mes applis (ça ne m'effraie pas !), sauf si vous avez une autre idée du type réinitialiser le profil de l'utilisateur (ou effacer certains dossiers) car j'ai l'impression que ça vient de là.Merci d'avoir lu jusqu'au bout.Bonne soiréeBertrand D.

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.2K Points de réputation Modérateur bénévole
2023-01-30T07:39:18+00:00

Bonjour,

Il faudrait que le compte principal soit lié au compte Microsoft inscrit au Programme Insider.

Tu crées donc un nouveau compte local administrateur.

Ensuite tu modifies le compte corrompu en compte local.

Puis tu modifies le nouveau compte local en compte Microsoft.

@+

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5 réponses supplémentaires

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  1. Anonyme
    2023-01-29T17:34:26+00:00

    Désolé pour le formatage calamiteux mais je ne sais pas pourquoi tout a été mis dans un seul paragraphe.

    BD

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  2. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.2K Points de réputation Modérateur bénévole
    2023-01-29T18:52:48+00:00

    Bonjour,

    Il n'y a hélas pas de fichier ISO récent pour le canal Beta pour tenter une réparation par mise à niveau.

    Mais si tout fonctionne depuis un autre compte, il faut basculer sur cet autre compte. Ton compte habituel semble corrompu.

    Cet autre compte est-il bien administrateur ? est-ce un compte local ?

    @+

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  3. Anonyme
    2023-01-29T20:22:53+00:00

    Merci de ta réponse qui va dans le même sens que mon hypothèse.

    Je vais créer un autre compte (pour conserver le compte "administrateur" en secours) et y recopier certains fichiers app-defaults de mon compte défectueux histoire de ne pas repartir complètement à zéro.

    Ça change quoi que ce soit un compte local ou associé à un compte Microsoft (comme le compte actuel) ? Microsoft mémorise certains paramètres ou configurations ?

    A+

    Bertrand D.

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  4. Anonyme
    2023-01-30T17:51:09+00:00

    Merci Chantal pour cette idée à laquelle je n'avais pas pensé.

    Tout remarche bien maintenant, après avoir déménagé pas mal de fichiers de data pour ne pas avoir à tout reconfigurer.

    A+

    Bertrand D.

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