Impossible de déverrouiller la session

Bonsoir,

Je n’arrive pas à déverrouiller ma session Windows 10 s sur mon surface laptop récemment acheté et configuré pour la première fois, quand je tape le code confidentiel, le message suivant s’affiche : Impossible de vérifier vos informations d'identification.

Du coup je pensais que le problème venait du compte Microsoft avec lequel je venais de configurer mon pc. Pour m’assurer, j'ai essayé d'accéder à mon compte Microsoft depuis un autre pc, et j’ai trouvé une étape de vérification d'adresse de messagerie. Le problème est que l’adresse mail de vérification utilisée par Microsoft n'est pas la mienne ( je me suis sans doute tromper lors de la création du compte) et quand j'essaie de modifier cette adresse erronée et la remplacer par une adresse qui m'appartient  ça ne marche pas et j’obtiens le message suivant: "Vous avez déjà renommé ce compte".

Help please.