Impossible d'effectuer un achat sur le windows store

Anonyme
2016-07-29T16:27:18+00:00

Bonjour,

Je viens d'acquérir une surface pro 4 et je me heurte à quelques problèmes bien gênants, dont le suivant :

Il m'est impossible d'effectuer un achat sur le windows store. Au lieu de me renvoyer vers le site de ma banque, je suis automatiquement dirigé vers une page d'erreur de windows qui me dit :

Réessayer ?

Vous avez annulé le paiement ou votre fournisseur du service de paiement n’a pas pu l’autoriser.

Or je n'ai aucun problème avec ma banque pour effectuer des achats sur internet ni sur le google play (essayé depuis, aucun souci).

J'ai fouillé sur internet mais rien trouvé qui ne résolve mon problème.

Quelqu'un peut-il m'aider? C'est extrêmement gênant.

Je vous remercie d'avance.

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Microsoft Store

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  1. Anonyme
    2016-08-10T12:21:34+00:00

    Catastrophe.

    J'ai fait ce que vous m'aviez dit de faire. La réinitialisation a bloqué à 2% pendant des heures. Impossible de redémarrer. J'ai téléchargé une image de récupération que j'ai chargé sûre une clé usb, mais impossible de booter dessus, comme si la clé (bien que formatée en fat 32) n'était pas reconnue.

    Après de nombreux essais, j'arrive enfin a reconnaître la clé pour le boot et a lancer la récupération... La dire ay prochain épisode.

    En attendant j'ai envie de jeter ma surface par la fenêtre (Windows prend tout son sens).

    Ami lecteur, a moins d'être suffisamment geek et très patient, n'achète pas surface!!

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  2. Anonyme
    2016-08-10T13:12:47+00:00

    ça y est, j'ai réussi à réinitialiser ma tablette enfin !!!!!

    ce qui n'a donc servi à rien, toujours impossible d'effectuer un achat sur le windows store.

    Merci de votre aide, mais sérieusement, pesez vos conseils, c'est terriblement dangereux et pas du tout au point ce que vous m'avez proposé là (en plus d'être inefficace).

    Une autre idée ou je suis condamné à ne pas pouvoir utiliser le windows store ?

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  3. Anonyme
    2016-08-10T16:23:52+00:00

    J'ai finalement réussi a faire mon achat en créant un compte paypal et en payant via ce compte avec ma carte (qui marche très bien par ce biais, preuve à nouveau que le problème vient du Windows store). C'est bien mais je me serais bien passé de donner mes infos bancaires à une entreprise tierce, et a voir s'il n'y aura pas des frais supplémentaire de ce fait...

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