Bonjour, Nous rencontrons un problème avec le clavier virtuel intégré à Windows 10, depuis une récente mise à jour. Nous utilisons le clavier virtuel sur un écran tactile, mais le problème peut être reproduit sur un simple PC. Je vous décris la procédure pour reproduire le bug : Aller sur un navigateur internet, sur une page avec une zone de mot de passe, une page d’authentification quelconque. Dans les raccourcis de la zone de notifications, mettre en "Mode tablette" pour pouvoir utiliser le clavier virtuel. Se rendre sur la zone de saisie de mot de passe Si le clavier virtuel ne s'ouvre pas, cliquer sur l'icône dans la barre des tâches pour l'ouvrir Configurer le clavier virtuel pour avoir le visuel ci-dessous Dans ce cas particulier, l'appui sur les touches numériques du clavier virtuel ne fonctionne pas, dans une zone de saisie de mot de passe. Merci pour votre aide ! Cordialement.

Bonjour Mbemba et merci pour votre réponse. J'ai essayé sur différentes configurations et je constate toujours le même problème. Sur Desktop Dell, Laptop ASUS, Laptop Toshiba, etc... Concernant votre suggestion, je n'ai pas le programme "Synaptics pointing Device" dans la liste des programmes installés, j'ai bien utilisé les drivers fournis par Dell sur mon PC. Je travaille dans une grande entreprise, ce problème est gênant pour les opérateurs qui travaillent sur un PC Tactile All-in-One de marque Dell. Au vu des tests que j'ai réalisé sur différentes configurations, j'ai du mal à croire que vous n'arriviez pas à reproduire le problème, je vais donc ré-expliquer étape par étape comment reproduire le problème sur un PC Windows 10 à jour : Clic droit sur la barre des tâches, sélectionner "Bouton Afficher le clavier tactile". Ceci active l'icône du clavier tactile dans la barre des tâches. Démarrer le navigateur Google Chrome, se rendre sur un site avec un champ de mot de passe, pour reprendre l'exemple précédent utiliser cette url : https://webmail.free.fr/ Cliquer sur le champ "Mot de passe" pour y placer le curseur. Cliquer sur l'icône du clavier tactile dans la barre des tâches, afin d'afficher le clavier tactile. Cliquer sur "&123" en bas à gauche du clavier tactile, afin d'avoir le visuel ci-dessous, avec le pavé numérique à droite. Cliquer sur un un des chiffres du pavé numérique, vous constaterez alors que les chiffres ne s'écrivent pas dans le champ de mot de passe sur le navigateur Google Chrome. Pouvez-vous prendre le temps de faire le test et me dire ce qu'il en est ? Cordialement, Hubert.

Bonjour J'ai exactement le même problème sur toutes mes tablettes Windows Surface Pro 4. Quelqu'un aurait'il une solution à ce problème car c'est extrêmement gênant. Merci d'avance pour vos réponses

Merci Easyextern, je me sens moins seul. J'espère que ça va faire avancer les choses car pour moi ça ressemble bien a un bug de Windows 10 suite aux récentes mises a jour.

Bonjour, J'ai moi aussi le même problème avec ma surface Pro (2017), très embêtant pour les sites web où l'on se connecte avec un mot de passe. Dans le champ "Nom d'utilisateur", cela fonctionne, mais pas dans le champ "Mot de passe". Assez comiquement, le problème ne survient qu'avec un clavier français. Si je change la langue du clavier (icone en bas à droite), le pavé numérique fonctionne...

Bonjour Hubsm76 J'ai ouvert un ticket chez Microsoft et leur ai envoyé tous les éléments demandés. Un technicien doit me contacter afin de prendre la main à distance sur une de mes tablettes afin de corriger le problème. Je vous tiendrais informé par la suite. Cordialement

Problème avec Clavier Virtuel

Anonyme

Bonjour,

Nous rencontrons un problème avec le clavier virtuel intégré à Windows 10, depuis une récente mise à jour.

Nous utilisons le clavier virtuel sur un écran tactile, mais le problème peut être reproduit sur un simple PC.

Je vous décris la procédure pour reproduire le bug :

Aller sur un navigateur internet, sur une page avec une zone de mot de passe, une page d’authentification quelconque.
Dans les raccourcis de la zone de notifications, mettre en "Mode tablette" pour pouvoir utiliser le clavier virtuel.
Se rendre sur la zone de saisie de mot de passe
Si le clavier virtuel ne s'ouvre pas, cliquer sur l'icône dans la barre des tâches pour l'ouvrir
Configurer le clavier virtuel pour avoir le visuel ci-dessous

Dans ce cas particulier, l'appui sur les touches numériques du clavier virtuel ne fonctionne pas, dans une zone de saisie de mot de passe.

Merci pour votre aide !

Cordialement.

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23 réponses

Anonyme

2018-04-05T07:37:28+00:00
Bonjour Mbemba et merci pour votre réponse.

J'ai essayé sur différentes configurations et je constate toujours le même problème.

Sur Desktop Dell, Laptop ASUS, Laptop Toshiba, etc...

Concernant votre suggestion, je n'ai pas le programme "Synaptics pointing Device" dans la liste des programmes installés, j'ai bien utilisé les drivers fournis par Dell sur mon PC.

Je travaille dans une grande entreprise, ce problème est gênant pour les opérateurs qui travaillent sur un PC Tactile All-in-One de marque Dell.

Au vu des tests que j'ai réalisé sur différentes configurations, j'ai du mal à croire que vous n'arriviez pas à reproduire le problème, je vais donc ré-expliquer étape par étape comment reproduire le problème sur un PC Windows 10 à jour :
- Clic droit sur la barre des tâches, sélectionner "Bouton Afficher le clavier tactile". Ceci active l'icône du clavier tactile dans la barre des tâches.
- Démarrer le navigateur Google Chrome, se rendre sur un site avec un champ de mot de passe, pour reprendre l'exemple précédent utiliser cette url : https://webmail.free.fr/
- Cliquer sur le champ "Mot de passe" pour y placer le curseur.
- Cliquer sur l'icône du clavier tactile dans la barre des tâches, afin d'afficher le clavier tactile.
- Cliquer sur "&123" en bas à gauche du clavier tactile, afin d'avoir le visuel ci-dessous, avec le pavé numérique à droite.
- Cliquer sur un un des chiffres du pavé numérique, vous constaterez alors que les chiffres ne s'écrivent pas dans le champ de mot de passe sur le navigateur Google Chrome.
Pouvez-vous prendre le temps de faire le test et me dire ce qu'il en est ?

Cordialement,

Hubert.
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Anonyme

2018-04-06T16:16:34+00:00

Bonjour

J'ai exactement le même problème sur toutes mes tablettes Windows Surface Pro 4.

Quelqu'un aurait'il une solution à ce problème car c'est extrêmement gênant.

Merci d'avance pour vos réponses
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Anonyme

2018-04-06T22:35:44+00:00

Merci Easyextern, je me sens moins seul.

J'espère que ça va faire avancer les choses car pour moi ça ressemble bien a un bug de Windows 10 suite aux récentes mises a jour.
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Anonyme

2018-04-08T21:34:56+00:00

Bonjour,

J'ai moi aussi le même problème avec ma surface Pro (2017), très embêtant pour les sites web où l'on se connecte avec un mot de passe. Dans le champ "Nom d'utilisateur", cela fonctionne, mais pas dans le champ "Mot de passe".

Assez comiquement, le problème ne survient qu'avec un clavier français. Si je change la langue du clavier (icone en bas à droite), le pavé numérique fonctionne...
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Anonyme

2018-04-11T16:36:35+00:00

Bonjour Hubsm76

J'ai ouvert un ticket chez Microsoft et leur ai envoyé tous les éléments demandés.

Un technicien doit me contacter afin de prendre la main à distance sur une de mes tablettes afin de corriger le problème.

Je vous tiendrais informé par la suite.

Cordialement
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