Bonjour, Nous rencontrons un problème avec le clavier virtuel intégré à Windows 10, depuis une récente mise à jour. Nous utilisons le clavier virtuel sur un écran tactile, mais le problème peut être reproduit sur un simple PC. Je vous décris la procédure pour reproduire le bug : Aller sur un navigateur internet, sur une page avec une zone de mot de passe, une page d’authentification quelconque. Dans les raccourcis de la zone de notifications, mettre en "Mode tablette" pour pouvoir utiliser le clavier virtuel. Se rendre sur la zone de saisie de mot de passe Si le clavier virtuel ne s'ouvre pas, cliquer sur l'icône dans la barre des tâches pour l'ouvrir Configurer le clavier virtuel pour avoir le visuel ci-dessous Dans ce cas particulier, l'appui sur les touches numériques du clavier virtuel ne fonctionne pas, dans une zone de saisie de mot de passe. Merci pour votre aide ! Cordialement.

Bonjour, Au sein de notre entreprise nous rencontrons le même problème sur les tablettes de nos techniciens. Avez - vous eu des retours? Cordialement, Julien

Bonjour, Pour faire suite aux derniers messages, je constate les mêmes symptômes, à savoir : Le problème se produit uniquement lorsque le clavier tactile est configuré en AZERTY. Le point du clavier azerty ne fonctionne pas dans les mêmes conditions (champ mot de passe). Hubert.

Bonjour à tous. J'ai le même problème avec ma galaxy book depuis la mise à jour de fin mars 2018. Le problème survient uniquement sur le clavier virtuel (non pas sur le physique (cover) ni sur le clavier visuel). Le point ne fonctionne pas sur la partie azerty mais bien sur le pavé numérique du clavier virtuel. Ensuite le pavé numérique du clavier n'indique aucun chiffre mais fonctionne plutôt comme s'il était verrouillé en déplacement de curseur... J'ai même fait une réinitialisation de ma tablette, appeler le sav de Samsung, personne ne sait quoi faire. Ils m'ont même demandé de renvoyer ma tablette en réparation mais si c'est juste à cause d'une mise à jour ça ne sert à rien. J'ai téléchargé tous les clavier en azerty, toujours le même problème... Par contre, en téléchargeant le clavier en qwerty tout fonctionne. Merci de faire une mise à jour urgente de Windows 10 pour résoudre ce problème désagréable rapidement svp.

Bonjour Hubsm76 J'ai ouvert un ticket chez Microsoft et leur ai envoyé tous les éléments demandés. Un technicien doit me contacter afin de prendre la main à distance sur une de mes tablettes afin de corriger le problème. Je vous tiendrais informé par la suite. Cordialement

Bonjour, J'ai moi aussi le même problème avec ma surface Pro (2017), très embêtant pour les sites web où l'on se connecte avec un mot de passe. Dans le champ "Nom d'utilisateur", cela fonctionne, mais pas dans le champ "Mot de passe". Assez comiquement, le problème ne survient qu'avec un clavier français. Si je change la langue du clavier (icone en bas à droite), le pavé numérique fonctionne...

Problème avec Clavier Virtuel

Anonyme

Bonjour,

Nous rencontrons un problème avec le clavier virtuel intégré à Windows 10, depuis une récente mise à jour.

Nous utilisons le clavier virtuel sur un écran tactile, mais le problème peut être reproduit sur un simple PC.

Je vous décris la procédure pour reproduire le bug :

Aller sur un navigateur internet, sur une page avec une zone de mot de passe, une page d’authentification quelconque.
Dans les raccourcis de la zone de notifications, mettre en "Mode tablette" pour pouvoir utiliser le clavier virtuel.
Se rendre sur la zone de saisie de mot de passe
Si le clavier virtuel ne s'ouvre pas, cliquer sur l'icône dans la barre des tâches pour l'ouvrir
Configurer le clavier virtuel pour avoir le visuel ci-dessous

Dans ce cas particulier, l'appui sur les touches numériques du clavier virtuel ne fonctionne pas, dans une zone de saisie de mot de passe.

Merci pour votre aide !

Cordialement.

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23 réponses

Anonyme

2018-04-16T08:38:12+00:00

Bonjour,

Au sein de notre entreprise nous rencontrons le même problème sur les tablettes de nos techniciens.

Avez - vous eu des retours?

Cordialement,

Julien
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Anonyme

2018-04-12T08:06:37+00:00
Bonjour,

Pour faire suite aux derniers messages, je constate les mêmes symptômes, à savoir :
- Le problème se produit uniquement lorsque le clavier tactile est configuré en AZERTY.
- Le point du clavier azerty ne fonctionne pas dans les mêmes conditions (champ mot de passe).
Hubert.
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Anonyme

2018-04-12T07:26:44+00:00

Bonjour à tous.

J'ai le même problème avec ma galaxy book depuis la mise à jour de fin mars 2018.

Le problème survient uniquement sur le clavier virtuel (non pas sur le physique (cover) ni sur le clavier visuel).

Le point ne fonctionne pas sur la partie azerty mais bien sur le pavé numérique du clavier virtuel. Ensuite le pavé numérique du clavier n'indique aucun chiffre mais fonctionne plutôt comme s'il était verrouillé en déplacement de curseur...

J'ai même fait une réinitialisation de ma tablette, appeler le sav de Samsung, personne ne sait quoi faire. Ils m'ont même demandé de renvoyer ma tablette en réparation mais si c'est juste à cause d'une mise à jour ça ne sert à rien.

J'ai téléchargé tous les clavier en azerty, toujours le même problème... Par contre, en téléchargeant le clavier en qwerty tout fonctionne.

Merci de faire une mise à jour urgente de Windows 10 pour résoudre ce problème désagréable rapidement svp.
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Anonyme

2018-04-11T16:36:35+00:00

Bonjour Hubsm76

J'ai ouvert un ticket chez Microsoft et leur ai envoyé tous les éléments demandés.

Un technicien doit me contacter afin de prendre la main à distance sur une de mes tablettes afin de corriger le problème.

Je vous tiendrais informé par la suite.

Cordialement
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Anonyme

2018-04-08T21:34:56+00:00

Bonjour,

J'ai moi aussi le même problème avec ma surface Pro (2017), très embêtant pour les sites web où l'on se connecte avec un mot de passe. Dans le champ "Nom d'utilisateur", cela fonctionne, mais pas dans le champ "Mot de passe".

Assez comiquement, le problème ne survient qu'avec un clavier français. Si je change la langue du clavier (icone en bas à droite), le pavé numérique fonctionne...
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