Probleme de connxion a Battle.net empechant mise a jour Blizzard

Bonjour,

Je me permets d écrire ici après 2 jours de recherches et appels infructueux.

Mon internet fonctionne bien (je peux jouer en ligne avec ma PS4, voir des film sur une box Kodi ou même surfer sur le net) mais je n'arrive pas a faire les mise a jour Blizzard (elle est bloquée a 60% ce qui me permet quand même de jouer... vraiment bizarre)

Avant que vous ne me renvoyez vers Blizzard (qui a été plus que limite quand je les ai eut), voila les etapes/conseils/appels que j ai faits:

• Contact avec Blizzard qui m a demande d'ouvrir les données entrantes (TCP) spécifiques a ce que je voulais jouer (World of Warcraft) + désactiver antivirus (Windows Defender) et pare-feu + ouvrir une session secondaire + réinitialiser mon adresse IP
• Contact avec mon fournisseur d accès internet qui m a aide pendant 1h et cherche encore (selon eux pas de soucis de connexion... que ce soit via le routeur ou en connexion direct via la prise ethernet murale -> même résultat)
• Passage au Microsoft store mais la tout s est bien passe... le téléchargement a commence directement (c est comme ca que je suis monte a 60%)
• Je suis rentre chez moi et c est reparti pour la galère...

J ai oublie de dire que je suis sur un surface book i7 (j avais un book i5 et ca passait nickel...) et surtout installer Wow a ete la 1ere chose faite sur la machine donc...

Des idées ???

Merci infiniment pour toute aide

Bonne journée

Eric