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Bonjour,
La prise de photo sur une tablette Surface Go avec Windows 11 ne fonctionne pas. Le clic sur le bouton "prends une photo" ne provoque aucune réaction.
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Bonjour FOURNIÉ Lise,
N’hésitez pas à essayer le deuxième conseil.
Réinitialiser la Surface une fois que vous avez sauvegardé toutes vos données importantes n’est pas compliqué.
J’attendrai ici les résultats.
Sinceres salutations
Mitchell | Spécialiste du support de la communauté Microsoft
Merci pour votre réponse.
La 1ère solution a déja été testée sans succès.
Je vais tenter la 2ème solution même si elle me semble bien contraignante.
Cordialement
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Bonjour FOURNIÉ Lise,
Bienvenue dans la communauté Microsoft.
D’après votre description du problème, il semble qu’il s’agisse d’un bogue dans l’application Appareil photo.
Dans Windows 11, l’application Appareil photo peut être désinstallée, alors cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer - applications installées, recherchez l’application Appareil photo , cliquez sur les trois points à droite, puis cliquez sur Options avancées.
Vous pouvez essayer de « réparer » ou de « réinitialiser », si cela ne fonctionne pas, cliquez sur « Désinstaller », puis visitez le Microsoft Store pour télécharger et installer à nouveau l’application Appareil photo.
Ces solutions peuvent être efficaces si l’application elle-même échoue.
Mais si le problème persiste, je devrais peut-être vous recommander d’essayer de réinitialiser la Surface Go 2 et de faire une sauvegarde de toutes les données importantes avant de le faire.
Cliquez sur le menu Démarrer -- Paramètres -- Système -- Restaurer, où vous trouverez l’option de réinitialisation de cet ordinateur.
Sincères salutations
Mitchell | Spécialiste du support de la communauté Microsoft
Pas de message d'erreur.
Aucune mise à jour Windows en attente
Dans les paramètres, l'usage de la camera est autorisé pour toutes les applis/logiciels
