Surface Studio 2, Windows 11: l'ordinateur redémarre au lieu de s'arrêter

Anonyme
2022-02-19T02:40:02+00:00

Bonjour,

Ayant déjà installé Windows 11 sur mon Book 2 il y a quelque temps avec satisfaction, sans problème, je suis passé à Windows 11 sur mon Studio 2 dès qu'il me l'a (enfin) proposé, le 14 Février.

Depuis, au lieu de s'arrêter, l'ordinateur redémarre.

Je dois m'y prendre à 2-3 (4?) fois pour éteindre l'ordinateur.

Une mise à jour s'est faite hier mais n'a rien changé.


Windows 11 Professionnel

Version

21H2

Build

22000.527

Pack d’expérience de fonctionnalités Windows 1000.22000.527.0


Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Surface | Surface Studio | Installer et mettre à jour

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73 réponses

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  1. Anonyme
    2022-02-24T03:34:01+00:00

    mise à niveau de réparation de Windows 11

    Le support de démarrage a bien été créé sans problème.

    C'est après, en lançant la réinstallation de Windows 11 par l'ISO, que j'ai obtenu le message d'erreur.

    Windows Defender

    J'ai utilisé le point de restauration créé avant la suppression d'Avast, mais cela ne m'a pas rétabli le tableau de bord de Windows Defender / Windows Security.

    Je n'avais pas remarqué ce problème car l'icone Windows Defender / Sécurité Windows comporte toujours son "green check mark".

    MalwareBytes n'a rien détecté.

    Là encore, aucun problème sur le Surface Book 2: le tableau de bord s'affiche bien, il est donc parfaitement opérationnel.

    Je viens de vérifier sur le Surface Studio 2: Informations Système m'indique que le service Centre de Sécurité wscvc est en cours d'exécution.

    Est-ce que cela correspond simplement à l'icone dans le System Tray (mais il n'y a rien derrière), ou signifie-t-il qu'il fonctionne tout de même en arrière-plan, malgré l'absence de tableau de bord?

    Je viens de trouver dans le Gestionnaire des Tâches que le service "WinDefend" était arrêté. Je l'ai redémarré, mais cela n'a pas rétabli son tableau de bord.

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  2. Anonyme
    2022-02-24T02:10:47+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Pouvez-vous essayer à partir d’un autre navigateur?

    Assurez-vous que le dossier Téléchargements dispose de suffisamment d’espace.

    Si cela échoue, fournissez une clé USB de 8 Go et plus et utilisez le choix créer un support d’installation pour voir si cela fonctionne.

    Si ceux-ci échouent, essayez un autre PC, pour créer le support de démarrage.

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  3. Anonyme
    2022-02-23T23:35:22+00:00

    (Greg)

    7) Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez effectuer une mise à niveau de réparation de Windows 11 qui réinstalle Windows tout en enregistrant vos fichiers et applications en place, l’amène à la dernière version par la méthode la plus stable, prend environ une heure et résout la plupart des problèmes:https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

    Je viens d'essayer

    Il ne se passe rien lorsque j'appuie sur Télécharger

    après avoir sélectionné "Télécharger l'image disque Windows 11 (ISO)"

    et choisi Windows 11 (ISO multi-editions) (seule option)

    Nouvel essai avec MediaCreationToolW11.exe

    C'est bon. En cours de chargement & sauvegarde sur une clef usb.

    (Heureusement que j'ai aussi le Book 2.)

    ISO chargée.

    Lancement (setup.exe)

    Erreur:

    "Ce PC ne répond pas actuellement à la configuration système requise pour Windows 11

    Le processeur n'est pas pris en charge pour cette version de Windows"

    ???

    Si je n'arrive pas à rétablir Windows Defender, il va me falloir revenir à Windows 10 et tout recommencer plus tard.

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  4. Anonyme
    2022-02-23T22:55:44+00:00

    J'ai trouvé ça:

    Windows defender sur Windows 11 - Communauté Microsoft

    Dans la commande

    Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage

    "Get-AppxPackage" n'est pas reconnu.

    Quant au Terminal Windows (en tant qu'Administrateur ou non),

    j'obtiens un message d'erreur:

    "Windows ne trouve pas wt.exe"

    :(

    Aucun problème sur le Book 2, donc à partir d'un lien donné par on Terminal Windows pour obtenir une mise à jour, j'ai fini par trouver un lien vers une installation à partir du Windows Store:

    Recevoir PowerShell - Microsoft Store fr-FR

    Installation effectuée.

    J'ai réessayé la commande ci-dessus

    "Get-AppxPackage: Accès refusé"

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  5. Anonyme
    2022-02-23T22:53:19+00:00

    Avast désinstallé (via Windows).

    Je n'ai pas bien fait attention auparavant (depuis Windows 11), mais je n'ai plus accès à Windows Defender / Sécurité Windows.

    Sécurité Windows n'apparaît pas dans les Applications, donc je ne peux le réparer/désinstaller/réinstaller,

    et je ne le trouve pas dans le Windows Store.

    Donc plus de protection?...
    :\

    Décidément...

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