Surface Studio 2, Windows 11: l'ordinateur redémarre au lieu de s'arrêter

Bonsoir

> Arrêt: non résolu

3 arrêts normaux (en allumant complètement jusqu'au Bureau).

Redémarrage au 4ème.

C'est ce problème qui est le plus important et pour lever tout doute sur une éventuelle cause matérielle, la meilleure solution à mon avis est de restaurer l'image Windows 10 d'origine de ta Surface Studio 2.

Cette image de restauration peut être téléchargée à partir de la page que j'ai indiquée, c'est-à-dire ici :

https://support.microsoft.com/fr-FR/surface-recovery-image

Si le problème ne se posera plus sous Windows 10, essaye une deuxième fois de repasser à Windows 11 mais sans installer un antivirus tiers.

Si le problème se pose à nouveau sous Windows 11, comme il n'y a pas de pilotes Windows 11 mais seulement pour Windows 10 pour cette Surface Studio 2, il faudra rechercher s'il n'y aurait pas un quelconque pilote qui serait mis à jour par Windows update qui serait en cause.

Pour cela, dès que Windows 11 sera installé, il faut commencer par créer des points de restauration système avant chaque mise à jour de Windows update….

Dans tous les cas, si ça ne marche toujours pas et qu'il n'y aura pas de solution, tu as au moins un délai de 10 jours pour restaurer Windows 10.

> Sécurité Windows n'apparaît pas dans Applications.

J'ai parcouru la liste et utilisé le moteur de recherche en cherchant des variantes (Microsoft, Windows, Defender).

Si la réparation du système par mise à niveau n'a pas restauré et réparé Sécurité Windows et si la commande que j'ai recommandée ne l'a pas réparé ou restauré non plus, essaye cette solution automatique :

https://gist.github.com/willnode/c21621c63a20a52d2af6a934e1666c13#file-fix-win-security-ps1

qui consiste à télécharger puis extraire sur le fichier nommé fix-win-security.ps1 puis lancer Windows PowerShell en tant qu'administrateur et l'exécuter.

Pour cela, afin de te faciliter la tâche, je t'explique ce qu'il faut faire :

1- Copie le fichier fix-win-security.ps1 à la racine de la partition C.

2- Lance "Windows PowerShell" en tant qu'administrateur.

3- Exécute par copier-coller dans l'ordre les commandes suivantes :

Set-ExecutionPolicy Unrestricted

powershell c:\fix-win-security.ps1

Set-ExecutionPolicy AllSigned

4- Supprime le fichier fix-win-security.ps1 qui a été copier à la racine de la partition C.

Ce bug est connu surtout sous Windows 11 et on l'a déjà corrigé provisoirement plusieurs fois dans ce forum avec les deux commandes de ce script.

Cependant, comme le problème le plus important qui est celui du redémarrage au lieu de l'arrêt du PC n'est pas résolu, cela ne sert à rien de corriger ce bug puisqu'une réinstallation de Windows s'impose.

Arrêt: non résolu

3 arrêts normaux (en allumant complètement jusqu'au Bureau).

Redémarrage au 4ème.

Sécurité

2/ Applications

Sécurité Windows n'apparaît pas dans Applications.

J'ai parcouru la liste et utilisé le moteur de recherche en cherchant des variantes (Microsoft, Windows, Defender).

1/ PowerShell

Remarque préalable: TerminalWindows ne fonctionne pas (plus), ne me renvoie même plus de message d'erreur

Dernière version réinstallée à partir du lien donné par PowerShell lui-même, puis vers le Windows Store donné sur les pages de Microsoft

J'avais déjà tenté cela-- message en fin de page 4

Commande entrée et exécutée. Aucune réponse de PowerShell (pas de message d'erreur ni de "réussi").

Aucun changement.

Redémarrage, à tout hasard.

Pareil.

Nouvel essai

Get-AppxPackage: The 'Get-AppxPackage' command was found in the module 'Appx', but the module could not be loaded. For more information, run 'Import-Module Appx'.

Résultat de la suggestion de PowerShell:

Import-Module: Operation is not supported on this platform. (0x80131539)

Windows 10 ou Windows 11

Même si repasser à Windows 10 ne résout pas le passage à Windows 11,

si cela me permet de revenir à un état stable, pour l'instant ce sera très bien.

J'ai déjà perdu une semaine, ce qui est énorme.

Avec toutes les sauvegardes effectuées ces derniers jours, je peux me permettre de réinitialiser.

Si une réinitialisation avec réinstallation de Windows 11 peut résoudre les problèmes, il faut peut-être essayer-- mais pourrais-je alors revenir à Windows 10 après, en cas de problème?

J'ai besoin de cet ordinateur (infiniment plus pratique à la maison), et ne peux plus perdre de temps avec cela cette semaine.

Bonjour

> Je viens d'effectuer la réparation avec le fichier ISO.

Aucune idée de l'effet sur l'arrêt de l'appareil, mais Windows Defender / Sécurité Windows n'est pas réapparu et n'est toujours pas trouvable sur le Windows Store (la chose la plus bizarre, finalement: pourquoi ne l'y trouve-t-on pas? comment le réinstaller)

Si ton problème principal qui est le redémarrage aléatoire du PC au lieu de l'arrêt est résolu, il n'est pas nécessaire de revenir à Windows 10 ou de réinitialiser le PC ou réinstaller Windows.

Pour le problème de "Sécurité Windows", comme la réparation par mise à niveau ne l'a pas résolu, tu peux maintenant corriger ce bug connu sous Windows 11 surtout en appliquant l'une de ces deux solutions :

1- Recherche dans la zone de recherche du menu démarrer le mot PowerShell et fais un clic droit dans les résultats de recherche sur Windows PowerShell et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur" puis exécute par copier-coller la commande suivante :

Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI-AllUsers | Reset-AppxPackage

2- Accède à la fenêtre : Bouton démarrer-Paramètres-Applications/Applications et fonctionnalités

Et en face de l'application "Sécurité Windows", clique sur les 3 points verticaux et sélectionne "Options avancées" et là, dans la rubrique "Réinitialiser", essaye d'abord la méthode "Réparer", sinon la méthode "Réinitialiser".

> Restent le retour à Windows 10 (et réinstaller Windows 11 plus tard, peut-être en passant par une réinitialisation) ou la réinitialisation avec réinstallation propre de Windows 11

.Je n'ai plus beaucoup de temps. J'en ai déjà perdu énormément cette semaine.

Si le problème de redémarrage au lieu de l'arrêt du PC n'est pas résolu, je crois que la meilleure solution est d'effectuer une restauration de l'image d'origine de Windows 10 à partir de cette page :

https://support.microsoft.com/fr-FR/surface-recovery-image

Sinon, comme tu as prolongé la durée re restauration du système antérieur à 60 jours au lieu de 10 jours, tu peux revenir à Windows 10 mais je ne pense pas que cela va résoudre ton problème si tu veux repasser à Windows 11….

Je viens d'effectuer la réparation avec le fichier ISO.

Aucune idée de l'effet sur l'arrêt de l'appareil, mais Windows Defender / Sécurité Windows n'est pas réapparu et n'est toujours pas trouvable sur le Windows Store (la chose la plus bizarre, finalement: pourquoi ne l'y trouve-t-on pas? comment le réinstaller)

:'(

Restent le retour à Windows 10 (et réinstaller Windows 11 plus tard, peut-être en passant par une réinitialisation) ou la réinitialisation avec réinstallation propre de Windows 11

.

Je n'ai plus beaucoup de temps. J'en ai déjà perdu énormément cette semaine.

Bonjour

Oui, essaye d'abord de réparer le système par mise à niveau sans perte de données, programmes et paramètres et si le problème persiste (redémarrages aléatoires au lieu des arrêts du PC), réinitialise le PC ou effectue une installation propre de Windows et si le problème persiste il y aurait alors certainement un problème matériel....