Surface Studio 2, Windows 11: l'ordinateur redémarre au lieu de s'arrêter

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Continuez avec les étapes que j’ai données que vous pouvez effectuer. Si des étapes ne peuvent pas être effectuées normalement, essayez-les en 1) Mode sans échec avec mise en réseau (pour que vous ayez Internet) ou 2) Mode sans échec, accessible par l’une des étapes illustrées de ce guide: https://translate.google.com/translate?sl=auto&....

Vous devrez utiliser votre mot de passe pour passer en mode sans échec car un code PIN n’est pas accepté.

Si cela ne suffit pas, je vous aiderai à effectuer des réparations à partir du mode de réparation ou du support de démarrage: https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Les outils WinRE nécessaires sont l’invite de commande pour exécuter les commandes dans les étapes que je donne, Désinstaller les mises à jour à un point avant que cela ne commence, Réparation au démarrage, Réinitialiser ou d’autres que je donnerai si nécessaire.

Tenez-moi au courant de vos progrès car je serai là pour vous aider jusqu’à ce que le cas soit résolu.

Impossible.

Entretemps, j'ai essayé d'activer le Démarrage Rapide (le contraire de la Solution 1, puisqu'il n'était pas activé).

L'ordinateur s'est bien arrêté, n'a pas redémarré.

2ème essai: redémarrage, mais l'écran ne s'allume pas!

Arrêt en appuyant longuement sur le bouton

3ème essai : écran toujours atteint

J'ai bien sûr essayé d'augmenter la luminosité, au cas où.

:(

J'écris depuis mon Book 2

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Il n’y a pas grand-chose de disponible pour le problème et tout a été essayé.

Passons maintenant en revue le système pour essayer de trouver et de résoudre le problème.

Parcourez WIndows 11 avec cette liste de contrôle pour trouver et résoudre les problèmes:

1. Voyez si vous pouvez restaurer le système à un point avant le début du problème:
   https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

La restauration du système est votre première ligne de défense et peut vous ramener à un point avant qu’un problème ne commence comme une machine à remonter le temps. Si cela n’aide pas, vous pouvez l’annuler. Lisez d’abord à ce sujet dans le tutoriel ci-dessus, puis essayez de restaurer juste avant que cela ne commence. Si la restauration du système n’est pas activée sur le lecteur C, faites-le maintenant afin qu’elle soit disponible à l’avenir.

Si le problème se répète ou si la restauration du système ne fonctionne pas, vérifiez quelles mises à jour Windows ont été installées dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Mises à jour Windows > Historique des mises à jour, désinstallez-les à nouveau ou Restaurez le système, puis recherchez et bloquez immédiatement les mises à jour avec l’outil Masquer les mises à jour expliqué ici: https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

2. Mettez à jour vos pilotes à partir de la page Web téléchargements de support du fabricant de PC pour votre modèle exact. Pendant ce temps, vérifiez le dernier chipset, BIOS, son, réseau, USB3, Bluetooth et tous les autres pilotes pour comparer avec la version / date installée pour ce périphérique dans le Gestionnaire de périphériques atteint en cliquant avec le bouton droit sur le menu Démarrer.

Si les pilotes ne sont pas présents ou ne fonctionnent pas pour la reconnaissance faciale ou l’empreinte digitale, contactez le support du fabricant de votre PC.

3. Exécutez une vérification complète du disque Windows 11: https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
4. Établissez un démarrage en mode minimal pour désactiver les chargeurs gratuits de démarrage qui peuvent entrer en conflit et causer des problèmes:
   https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
5. Téléchargez, installez et exécutez une analyse complète avec malwarebyes gratuits à partir de https://translate.google.com/translate?sl=auto&... après avoir activé l’analyse du kit racine dans les paramètres d’analyse. Nettoyez tout ce qu’il trouve, puis exécutez à nouveau. Désactivez l’essai en temps réel dans le Panneau de configuration pour le conserver en tant qu’analyseur à la demande.
6. Exécutez le Vérificateur de fichiers système / DISM dans WIndows 11:
   https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
7. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez effectuer une mise à niveau de réparation de Windows 11 qui réinstalle Windows tout en enregistrant vos fichiers et applications en place, l’amène à la dernière version par la méthode la plus stable, prend environ une heure et résout la plupart des problèmes: https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

N’hésitez pas à poser vos questions. Rapportez les résultats pour plus d’étapes si nécessaire.

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Clause de non-responsabilité standard : il existe des liens vers des sites Web non Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des publicités sur les sites qui peuvent annoncer des produits fréquemment classés comme PPI (produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur les sites avant de décider de le télécharger et de l’installer.

Merci, j'essaie quand je peux; ayant fini de travailler sur mes documents, je peux essayer maintenant.

FIX: Windows 10 Restarts Instead of Shutting Down (appuals.com)

CORRECTIF : Windows 10 redémarre au lieu de s'arrêter (appuals-com.translate.goog)

Solution 1

Désactiver le Démarrage Rapide.

Il n'était pas activé :(

Solution 2 (Gigabyte): ne me concerne pas

Solution 3 (réseau)

Intel Ethernet Connection (2) I219-V;

pas d'onglet "Gestion de l'Alimentation".

Les autres cartes réseau sont

Bluetooth Device,

Marvell AVASTAR Wireless-AC Network Controller,

8 WAN Miniports

et XBox Wireless Adapter.

A tout hasard, par principe, j'ai vérifié: seuls Intel et Marvell ont un onglet "Ressources", mais aucun n'a d'onglet "Gestion de l'Alimentation".

:\

"Afficher les Périphériques Cachés" fait apparaître

Microsoft Kernel Debug Network Adapter,

3 Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapters

et RAS Async Adapter.

Seuls les deux premiers Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapters ont un onglet "Gestion de l'Alimentation",

mais ils n'étaient déjà pas autorisés à sortir l'ordinateur du mode veille.

Solution 4 (registre)

Déjà essayé.

La seule chose modifiable, mais ça n'a pas résolu le problème.

:(

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Avez-vous déjà eu l’occasion d’essayer les autres correctifs du didacticiel Appuals, ainsi que les autres de mon premier article qui couvrent le redémarrage de Windows au lieu de l’arrêt?

Si vous pouviez continuer à rapporter les résultats de chacun au fur et à mesure que vous les cochez, cela m’aiderait à déterminer quoi d’autre essayer.

Je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce que ce soit résolu.