Surface Studio 2, Windows 11: l'ordinateur redémarre au lieu de s'arrêter

Je viens d'effectuer la réparation avec le fichier ISO.

Aucune idée de l'effet sur l'arrêt de l'appareil, mais Windows Defender / Sécurité Windows n'est pas réapparu et n'est toujours pas trouvable sur le Windows Store (la chose la plus bizarre, finalement: pourquoi ne l'y trouve-t-on pas? comment le réinstaller)

:'(

Restent le retour à Windows 10 (et réinstaller Windows 11 plus tard, peut-être en passant par une réinitialisation) ou la réinitialisation avec réinstallation propre de Windows 11

.

Je n'ai plus beaucoup de temps. J'en ai déjà perdu énormément cette semaine.

Bonjour

Oui, essaye d'abord de réparer le système par mise à niveau sans perte de données, programmes et paramètres et si le problème persiste (redémarrages aléatoires au lieu des arrêts du PC), réinitialise le PC ou effectue une installation propre de Windows et si le problème persiste il y aurait alors certainement un problème matériel....

on préfère toujours une sauvegarde de données et une installation propre de Windows à une réinitialisation du PC, si tu es d'accord avec cette solution, je te donnerai une procédure complète.

S'il te plaît.

Je préfère évidemment ne pas avoir à tout remettre (données et programmes), donc je vais commencer par la méthode "Réparation" avec l'ISO.

J'en ai tout de même profité pour sauvegarder tout le contenu de l'ordinateur.

C'est fait pour les partitions D et E (contenu OneDrive compris).

F: chargements (vidéos), à sauvegarder.

C: déjà récupéré les images; il faut récupérer les paramètre personnalisés (ex: Word).

À faumire cette nuit.

Je ne l'avais pas fait depuis un moment, ou c'était éparpillé; il est certain que j'ai des doubles ou triples à trier.

Tout est sur un même disque dur externe, cette fois. Heureusement, l'usb-c est rapide; la même chose prenait bien plus de temps avec l'usb-a, pour bien moins de données.

Donc dans le pire des cas, si la Réparation avec l'ISO ne suffit pas je pourrai réinitialiser en toute tranquilité.

Autant déjà avoir la procédure, alors.

Bonne soirée!

Olivier

Bonsoir

> Une réinitialisation (avec conservation des données) lancée dans Paramètres / Système / Récupération ne conviendrait donc pas?

La réinitialisation peut éventuellement convenir si la désinstallation de tes programmes et l'annulation de tes paramètres ne te dérange pas mais cette fonctionnalité n'et pas fiable et en cas d'échec, il peut même arriver que le système devienne irrécupérable.

Pour cela, on préfère toujours une sauvegarde de données et une installation propre de Windows à une réinitialisation du PC, si tu es d'accord avec cette solution, je te donnerai une procédure complète.

> J'ai aussi récupéré le fichier ISO (à partir du lien donné par l'aide de Windows Update-- qui doit ramener à la même page que les liens que vous m'avez donnés avec Greg).

Je ne comprends pas bien ce que tu dis mais l'ISO de Windows 11 se télécharge de préférence ici :

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

en utilisant la méthode "Téléchargement de l'image de disque (ISO) Windows 11"

> Les instructions disent de désactiver les antivirus. Je n'ai pas pensé à MalwareBytes, mais je ne crois pas que c'est ce qui a gêné l'autre fois.

Il est plutôt recommandé de désinstaller l'antivirus tiers (si utilisé) pour effectuer une mise à niveau mais MalwareBytes n'est pas concerné parce que ce n'est pas un antivirus, sauf qu'il est préférable de le désactiver s'il s'agit de la version payante avec protection en temps réel.

Merci.

Une réinitialisation (avec conservation des données) lancée dans Paramètres / Système / Récupération ne conviendrait donc pas?

J'ai aussi récupéré le fichier ISO (à partir du lien donné par l'aide de Windows Update-- qui doit ramener à la même page que les liens que vous m'avez donnés avec Greg).

Les instructions disent de désactiver les antivirus. Je n'ai pas pensé à MalwareBytes, mais je ne crois pas que c'est ce qui a gêné l'autre fois.