Problème bluetooth

Anonyme
2014-12-28T16:30:56+00:00

Bonjour,

J'ai un message d'erreur sur mes 2 périphériques bluetooth :

Configuration incomplète en raison d'une connexion limitée.

Ce message apparait sur CRBT011 ce qui m'empêche de sortir le son sur ma chaîne hifi

ce message apparaît aussi sur Sculpt touch Mouse  mais heureusement la souris fonctionne quand même.

Ma connexion n'est pas limitée. Pourquoi ai-je ce message ?

Merci de votre aide

Surface | Surface Pro | USB-C

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Anonyme
2014-12-30T08:51:09+00:00

Bonjour,

Je vous remercie de poster sur la communauté Microsoft.

Voici ce que je vous recommande de faire pour tenter de résoudre ce souci:

1- Vérifier les mises à jour de votre tablette

2- Suivez ce tutoriel pour les soucis de connection Bluetooth.

3- Si l problème persiste désinstallez l pilote Bluetooth:

* Allez sur le gestionnaire de périphérique (clic droit sur le logo Windows en bas à gauche de la page et cliquer sur gestionnaire de périphérique).

* Cliquez sur la flèche en face de Bluetooth

* Double-cliquer sur le premier périphériue Bluetooth , allez sur l'onglet Pilote puis cliquez sur Désinstaller, puis OK

* Faites de meme pour tous les périphériques Bluetooth qui ne fonctionnent pas correctement.

* Redémarrez votre Surface et reconnecter les appareils bluettoth.

En espérant que cela ai pu vous aider dans la resolution du problem.

Cordialement,

Floriane

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  1. Anonyme
    2015-10-22T10:45:44+00:00

    juste pour info la manip proposée  par Corentin ne change pas le message "connexion limitée" qui apparait toujours quand on affiche les devices Bluetooth. Je contacterai le support et on verra bien.

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  2. Anonyme
    2015-12-16T11:37:39+00:00

    Bonjour à toutes et tous.

    Bizarrement, avec W10 (certainement aussi avec W7 et W8), il faut modifier un paramètre Wi-Fi pour jumeler un périphérique Bluetooth :

    Allez dans "paramètres" puis "réseau et Internet", "Wi-Fi", "Options avancées", "connexion limitée". Désactivez cette connexion limitée.

    Fermez la fenêtre. Ouvrez "paramètres", "Périphériques", "Bluetooth". Vous pouvez constater que votre périphérique est désormais couplé.

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  3. Anonyme
    2016-02-27T07:39:49+00:00

    Meme probleme sur PC sous Windows 10. Le pilote ne peut pas etre désinstallé - il est inclus dans W10. Que faire avec cette **** de Windows (excusez-moi le mot)?

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  4. Anonyme
    2016-12-01T14:53:17+00:00

    Dans Windows 10 : paramètres > périphériques > appareils connectés > télécharger via des connexions limitées > activer. 

    Voilà

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