Impossibilité d'installer des applications sur Microsoft store - error code: 0x80070241

Question

Impossibilité d'installer des applications sur Microsoft store - error code: 0x80070241

Anonyme

Bonjour,

j'ai un Laptop Surface Studio 2 que j'ai acheté il y'a 3 semaines.

Depuis quelques jours, il est impossible pour moi d'installer des applications, d'installer des mis à jour et parfois même ouvrir des applications.

Mon Windows est à jour.

Pour vous illustrer le problème, je vous joint une image du message d'erreur s'affichant sur Microsoft Store lorsque j'essaye d'installer quoi que ce soit.

En vous remerciant pour votre aide,

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1 réponse

Answer 1

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Bonjour, Na45ou.

Bienvenue dans la communauté Microsoft !

J’ai remarqué que vous rencontrez cette erreur lors de l’installation d’une application via le Microsoft Store : 0x80070241.

Cette erreur peut signifier un problème de connectivité réseau ou un problème de mise en cache avec le Microsoft Store.

Vous pouvez essayer ce qui suit pour résoudre le problème d’installation du Microsoft Store si vous êtes sûr que votre environnement réseau est bon :

1. Réinitialiser le cache du Microsoft Store :

Appuyez sur Win + R, tapez wsreset et appuyez sur Entrée. Cela réinitialisera le cache du Microsoft Store

2. Exécutez le dépannage des applications Windows :

Ouvrez Paramètres > Mise à jour et Sécurité > Dépannage.

Sélectionnez l’application Microsoft Store et cliquez sur Exécuter le dépannage.

3. Vérifiez les fichiers système :

Ouvrez une invite de commande (exécutez-la en tant qu’administrateur).

Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

sfc /scannow

Cela analysera et réparera les problèmes dans les fichiers système.

4. Réinstallez le Microsoft Store :

Ouvrez PowerShell (exécutez-le en tant qu’administrateur).

Entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

Réinstallez ensuite le Microsoft Store :

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

5. Essayez de créer un nouveau compte local pour voir s’il s’installera :

Des problèmes avec l’environnement de configuration du compte peuvent entraîner l’échec de l’installation. Vous pouvez essayer ce qui suit pour créer un nouveau compte :
Cliquez sur le menu Démarrer et sélectionnez « Paramètres » (l’icône d’engrenage).
Dans la fenêtre des paramètres, accédez à « Comptes », puis cliquez sur « Famille et autres utilisateurs » sur le côté gauche.
Sous « Autres utilisateurs », cliquez sur « Ajouter un compte ».
Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur « Se connecter sans compte Microsoft (non recommandé) » en bas.
Cliquez sur « Compte local » pour créer un nouveau compte local.
Entrez un nom d’utilisateur, un mot de passe et un indice de mot de passe pour le nouveau compte local.
Cliquez sur « Suivant » puis sur « Terminer » pour terminer la configuration.
Vous verrez maintenant le nouveau compte local répertorié sous « Autres utilisateurs » dans la fenêtre Paramètres.

Ce sont quelques-unes des choses que nous pouvons essayer à ce stade pour les problèmes d’installation du Microsoft Store.

J’attends avec impatience vos progrès et je vous soutiens toujours.

Sinceres salutations.

Leo.L - Spécialiste du support communautaire Microsoft