Surface Laptop 2 ne charge plus

Question

Surface Laptop 2 ne charge plus

Anonyme

Bonjour, j'ai acheté un Surface Laptop 2 il y a approximativement un an maintenant. J'adore vraiment ce produit et je l'utilise tous les jours. Très tôt j'ai constaté que mon chargeur ne fonctionnait que dans certaines positions... Ce problème ne m'a jamais vraiment dérangé puisque je parvenais toujours à trouver un angle dans lequel mon ordinateur rechargeait. Depuis peu mon câble de recharge ne veut plus du tout coopérer et la batterie de mon ordinateur est à plat. Je suis une personne qui porte une attention particulière à mes appareils électroniques et j'utilise toujours mes câbles avec de grandes précautions pour justement éviter une telle situation. Je ne comprends donc pas pourquoi ce problème s'est produit. Y a-t-il une solution pour régler mon problème autre que d'acheter un nouveau câble à 130.00$ ?

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Answer 1

Bonjour Charles

Veuillez nous excuser pour le rétard

Navré pour cette situation avec le chargeur de votre Surface LapTop 2.

Voyons cela ensemble.

D'aprés votre message, nous avons l'impression que cela semble d'être un souci materiel sur le câble de votre chargeur

Pour être sure de cela, je vous conseillerai de vérifier avec un autre chargeur en bon état, comme parexemple dans un magasin legal qui vend les produits Microsoft Surface.

Entretemps je vous invite à utiliser l’aide de l’outil de diagnostic Surface pour vérifier et corriger les erreurs dans le systéme de votre Surface.

Vous pouvez aussi contacter le support Surface accessoires

A votre disposition

:)