impossible de connecter surface pro

Bonjour M. Rolando S.,

mon problème est toujours là.

Cordialement,

Serge

Il y a personne pour m'aider?

Merci d'avance,

Serge

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Sergesp,

Merci beaucoup pour votre réponse et j’apprécie tous les efforts que vous avez déployés pour résoudre le problème. Si ce type de réinitialisation n’a pas abouti, nous devrons peut-être effectuer une nouvelle installation. Il s’agit d’une réinitialisation complète qui réinstallera également un nouveau système d’exploitation. Remarque : Cela effacera tout. Pour pouvoir effectuer cette réinitialisation, nous avons besoin de ces éléments :

• Clé USB (pas moins de 16 Go et pas plus de 32 Go)
• Ordinateur en état de marche qui s’exécute sous Windows.

Si vous l’avez déjà, vous êtes maintenant prêt à faire la réinitialisation. Reportez-vous aux étapes ci-dessous :

Comment télécharger, créer et utiliser une clé USB

Pour télécharger l’image de récupération :

• Vous aurez besoin d’un autre appareil fonctionnel fonctionnant sous Windows.

1. Accédez à : Télécharger l’image de récupération de votre Surface
2. Connectez-vous avec votre compte Microsoft
3. Dans la liste des appareils Surface disponibles, sélectionnez l’appareil pour lequel vous avez besoin d’une image de récupération
   Veuillez noter que même si vous ne verrez que les appareils actuellement enregistrés sur votre compte, vous aurez également la possibilité d’obtenir une image pour un autre type d’appareil. Si vous essayez d’utiliser cette option, vous serez invité à entrer le numéro de série de cet appareil
4. Téléchargez l’image de récupération à l’aide du bouton sur la page
5. Lorsque la barre de téléchargement apparaît en bas de votre écran, enregistrez le fichier dans un emplacement où vous pourrez le trouver.

 Formater la clé USB :

• Note: Le formatage d’un lecteur de récupération effacera tout ce qui est déjà stocké sur votre clé USB. Assurez-vous de transférer toutes les données importantes de votre clé USB vers un autre périphérique de stockage avant de l’utiliser pour créer une clé USB Surface.

1. Insérez votre clé USB dans le port USB de votre PC.
2. À partir du bureau, ouvrez l’Explorateur de fichiers
3. Appuyez longuement ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur la clé USB et choisissez Formater
4. Sélectionnez FAT32 comme système de fichiers et entrez une étiquette de volume pour nommer la clé USB, par exemple RECOVERY, puis appuyez ou cliquez sur Démarrer
5. Appuyez ou cliquez sur OK pour effacer le contenu de la clé USB
6. Appuyez ou cliquez sur OK lorsque le formatage est terminé

Créez un lecteur de récupération :

1. Sur votre Surface ou votre PC, ouvrez l’image de récupération que vous avez téléchargée en double-cliquant dessus ou en cliquant avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Extraire, puis Extraire tout.
2. Sélectionnez la clé USB que vous avez formatée précédemment pour l’emplacement et cliquez sur Extraire.

Utilisez un lecteur de récupération USB pour réinitialiser votre Surface :

1. Arrêt de la Surface
2. Insérez le lecteur de récupération USB dans le port USB
3. Appuyez sur la touche de réduction du volume (-) et maintenez-la enfoncée
4. Appuyez sur le bouton d’alimentation et relâchez-le
5. Lorsque le logo Surface s’affiche, relâchez la touche de réduction du volume (-)
6. Surface démarre le logiciel de récupération sur le lecteur de récupération USB
7. Lorsque vous y êtes invité, choisissez vos options de langue et la disposition de votre clavier
8. Sélectionnez Dépannage
9. Sélectionnez Récupérer à partir d’un lecteur. Choisissez Supprimer tout et nettoyez complètement le disque. Récupération de ce PC.
10. Si vous y êtes invité, sélectionnez Repartitionner les lecteurs
11. Si vous êtes invité à entrer la clé BitLocker, appuyez sur Ignorer ce lecteur

S’il vous plaît, essayez et faites-moi savoir comment cela se passe. J’espère que cela vous aidera !

Sinceres salutations

Rolando S.

merci beaucoup monsieur,

à la première occasion j'essaie!,

demain ou après demain vu qu'une tempête

de neige m'obligera à pelleter ;-)

je vous tiens au courant sans faute,

merci encore,

Serge

Bonjour M. Rolando_S,

Télécharger l'image de windows 11 = fait

vider 20-30,000 fichiers de ma clé usb-C = fait

pelletage de neige = ;-)

formater en fat 32 = pas fait

extraire sur la clé = pas fait

La grande question; après!!!!

M. Rolando_S ,

une fois la réinitialisation complète effectuée

restera comment faire pour pas que la surface

ne se mêle pas les pinceaux à l'ouverture de la session

comme précédemment :-(

ouverture sans compte Microsoft.

Question. Comment à neuf, avec un Windows propre,

propre ne jamais avoir de compte windows.

C'est pas là que j'ai échoué???

Ne pas oublié; l'utilisateur et l'acheteur sont différents.

merci d'avance,

Serge