Problème de batterie sur ma surface book 2

Anonyme

Bonsoir

Depuis quelque temps j' ai l'impression que la batterie de ma surface book 2 est bien moins performante.

J'ai donc réalisé un diagnostic via l'invité de commande windows 10 (je vous fourni ci dessous une partie du rapport)

Pouvez vous m'aider à trouvé une solution à mon problème svp ?.

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7 réponses

Anonyme

2019-01-08T19:57:46+00:00

Toujours aucune amélioration la batterie fond comme neige au soleil...
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Anonyme

2019-01-09T11:59:19+00:00

Bonjour Kilianraynal

Avez-vous aussi essayé de fermer les sites Web et les applications de Google Chrome ou autres qui restent ouvertes en arriére plan. Comme l'analyse indique que c'est Google Chrome qui a une incidence sur l'autonomie de la batterie.

Pour votre information ( vous pouvez tout lire et surtout le point : Désactivez les éléments que vous n'utilisez pas )

Si rien ne change, vous pouvez choisir parmis ces 3 options:

1/ Vous pouvez demander la réparation du matériel lui-même en utilisant le formulaire d'auto-assistance

2/ Vous pouvez également contacter le Centre des appareils via le telephone.

3/ Si vous êtes un utilisateur commercial, les liens ci-dessus ne sont pas applicables pour vous. vous devrait aller sur cette page. Et cliquez sur Support de surface de contact pour Business

Pour votre information :

Comment obtenir une intervention de maintenance pour Surface

Si vous rencontrez des difficultés, alors contactez ce support Microsoftet expliquez votre situation.

Nous sommes à votre disposition.

:)
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