Comment puis-je prolonger la durée de la batterie de ma Surface Laptop Go 2 ?

Question

Comment puis-je prolonger la durée de la batterie de ma Surface Laptop Go 2 ?

Anonyme

J'ai acheté une Surface Laptop Go 2 environ d'il y a un an, mais récemment, la batterie ne tient plus que 45 minutes. Le pourcentage diminue très rapidement dès que j'allume l'appareil. J'ai supprimé les fichiers volumineux et réduit le nombre d'applications, mais cela n'a rien changé. Que me recommandez vous de faire?

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Salut Sofia,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je m’appelle Hahn et je suis ici pour vous aider à répondre à vos préoccupations.

Si la batterie de votre Surface Laptop Go 2 se décharge rapidement malgré les mesures que vous avez déjà prises, cela peut indiquer un problème plus profond. Voici quelques étapes supplémentaires que vous pouvez essayer pour prolonger la durée de vie de votre batterie :

Exécuter le Surface Diagnostic Toolkit : Résoudre les problèmes courants liés à Surface à l’aide de l’application Surface et du Kit de ressources de diagnostic Surface - Support Microsoft
Utilisez les informations détaillées sur la batterie dans Windows pour voir quelles sont les applications qui utilisent la batterie.

Sélectionnez Démarrer les paramètres > > Système > Batterie & d’alimentation.
Développez Utilisation de la batterie et, pour Niveaux de batterie, sélectionnez Dernières 24 heures, puis sélectionnez une heure d’utilisation élevée de la batterie.

Recherchez les applications qui consomment beaucoup de batterie. Si vous n’utilisez pas activement des applications, fermez-les.

Si les applications démarrent automatiquement, ouvrez le Gestionnaire des tâches, puis sélectionnez l’onglet Applications de démarrage . Pour les applications que vous ne souhaitez pas démarrer automatiquement, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur l’application, puis sélectionner Désactiver. Pour plus d’informations, consultez Modifier les applications qui s’exécutent automatiquement au démarrage dans Windows.

Il y a une dernière étape que vous pouvez franchir. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, des options de service et d’assistance peuvent être disponibles pour vous aider. Comment obtenir un entretien ou une réparation pour Surface - Support Microsoft

J’espère que cela vous aidera. S’il y a quelque chose qui n’est pas clair, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Votre sincèrement

Hahn. W - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft