Windows Hello ne marche plus

Anonyme
2016-10-15T11:40:34+00:00

Bonjour, 

Windows Hello qui marchait encore très bien ce matin s'est mis à ne plus marcher depuis sur mon Surface Book.

L'ordinateur est à jour, pas de soucis de ce côté là.

J'ai redémarré (arrêt puis redémarrage) et la fonction ne marche toujours pas avec l'erreur "Windows ne parvient pas à vous identifier"

La Caméra semble opérationnelle, je soupçonne donc le logiciel de bugguer, même si je ne comprend pas pourquoi tout à coup ça s'est mis à ne plus marcher.

Obligé de me connecter avec mon code PIN, avez-vous été confronté au problème? Quelle solution??

Merci d'avance

Surface | Surface Book | Sûreté et sécurité

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23 réponses

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  1. Anonyme
    2018-01-07T12:20:44+00:00

    Idem... La reconnaissance fonctionne très bien dans les paramètres, mais rien au démarrage... :@

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  2. Anonyme
    2017-12-26T22:13:26+00:00

    Bonjour,

    J’ai le même problème. Je ne peux plus me connecter à mon ordinateur en utilisant le Windows Hello. Tout était fonctionnel et du jour au lendemain ça ne fonctionne plus. Dans le panneau de configuration, il semble que le Windows Hello n’est pas disponible sur monce pro et pourtant ce n’était pas le cas la semaine dernière. J’ai tenté de restaurer le système et c’est sans succès…….

    Quelqu’un a une solution?

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  3. Anonyme
    2017-11-08T19:53:01+00:00

    Idem pour moi !!!! Depuis la dernière mise à jour, il ne fonctionne plus correctement!!!!

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  4. Anonyme
    2017-10-30T06:10:06+00:00

    moi exactement le meme probleme depuis la derniere mise a jour de W10 !!

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  5. Anonyme
    2017-10-26T09:01:54+00:00

    bonjour, j'ai un lenovo tactile windows hello fonctionnait à merveille  mais la caméra ne semble plus s'allumer au démarrage  depuis la dernière mise à jour 1709.

    j'ai effectué une  nouvelle reconnaissance faciale hélas je suis obligé de taper mon code

    merci CLD

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