Impossible de ré-installer l'application OneDrive sur Surface Laptop (Windows 11)

Question

Impossible de ré-installer l'application OneDrive sur Surface Laptop (Windows 11)

Anonyme

Bonjour,

Suite à des problèmes de synchronisations de l'application One Drive sur mon nouveau Surface Laptop que je viens d'acheter (... qui tourne sur Windows 11 ARM), j'ai procédé dans le doute à la désinstallation de One Drive pour le réinstaller ensuite.

Je n'arrive plus maintenant à le réinstaller.

En effet, lorsque je vais sur votre site pour télécharger l'application One drive (https://www.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/onedrive/download), cela indique le message suivant : "Si vous utilisez Windows 11, OneDrive est déjà installé sur votre ordinateur. Si vous utilisez une autre version de Windows, installez OneDrive pour commencer."

Etant donné que je suis bien sur windows 11, il m'est alors impossible de le réinstaller via l'application en libre téléchargement (compatible windows 32bits) puisqu'elle n'est pas compatible sous Windows 11 avec processeur ARM.

Le logiciel indique un message comme quoi l'application n'est pas compatible avec mon système et me propose de télécharger la bonne version. Je clique alors sur OK, mais rien ne se passe...

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,

Romain Jung

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Bonjour Romain,

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Si vous avez besoin de la version ARM de OneDrive, veuillez consulter le lien d’assistance ci-dessous pour l’obtenir :

Choisir entre la version 64 bits, 32 bits et ARM de OneDrive - Support Microsoft

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Sinceres salutations

Mitchell | Spécialiste du support communautaire Microsoft