Retirer la carte SIM de la Surface pro X

Anonyme
2019-12-06T12:18:13+00:00

Bonjour,

Ma question peut paraître stupide mais je ne parviens pas à retirer la carte nano sim de la Surface Pro X. J'ai essayé de l'enfoncer jusqu'au bout en espérant activer un "ressort" qui repousserait la carte vers l'extérieur. Malheureusement, ça reste bloquer, ça ne bouge pas.

C'est tellement fin qu'il n'est pas possible non plus de prendre la carte avec une pince à épiler.

Quelqu'un aurait-il l'astuce pour la retirer svp ?

Merci par avance.

Nicolas

Surface | Surface Pro | Network (Réseau)

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

5 réponses

Trier par : Les plus anciens
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2019-12-02T19:35:07+00:00

    Bonjour,

    Je m’appelle Nicolas et je rencontre un soucis pour l’installation d’un logiciel metier.

    Je suis sur Surface Pro X avec Windows 10 Pro. Je dois activer le composant Windows nommé Internet Informations Services (iis) pour pouvoir installer un logiciel specifique à mon metier. Or, ce composant n’apparait pas dans la liste. Est-ce un soucis dû au processeur ARM ou existe une solution pour l’installer et l’activer ?

    Je vous remercie par avance de votre aide. 

    Cordialement,

    Nicolas

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2019-12-06T15:59:42+00:00

    Bonjour Nicolas,

    Je vois que vous avez du souci avec retirer la carte nano sim de vortre Surface Pro X. Je comprends tout à fait que cela soit très précaire. Avez-vous eu des problèmes d'insertion aussi?

    Pouvez-vous prendre les étapes suivantes:

    1. Posez l’écran de votre Surface Pro X sur une table et soulevez le pied pour faire apparaître le logement de la carte SIM.
    2. Insérez l’outil d’éjection de SIM fourni dans le petit trou sur le logement de la carte SIM pour l’ouvrir.
    3. Poussez la carte SIM dans son logement, jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
    4. Faites glisser le logement de la carte SIM pour le remettre en place, puis appuyez jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
    5. Pour utiliser votre carte SIM, sélectionnez Démarrer  > Paramètres  > Réseau et Internet  > Données cellulaires , puis sous Utiliser cette carte SIM pour les données cellulaires, sélectionnez SIM1.
    6. Dans la barre des tâches, sélectionnez l’icône Réseau et vérifiez que l’opérateur mobile de votre carte SIM est répertorié.

    Faites-moi savoir si cela résout le problème!

    Nous sommes à votre disposition.

    Karst

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2019-12-06T20:45:21+00:00

    ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/14de10d9-a32f-4a46-985f-0747fdfe9c33?platform=QnA

    Merci de votre reponse mais cela ne resoud pas mon probleme. La carte est toujours coincée et je n’arrive pas a la retirer. 

    Merci par avance de votre aide.

    Nicolas

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  4. Anonyme
    2019-12-09T14:48:33+00:00

    Bonjour Nicholas,

    Je comprends que les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème. Je vais essayer de vous aider avec une solution.

    Puis-je vous suggérer d'essayer de le déverrouiller et puis de le pousser pour le retirer. 

    De quelle marque est la nano sim?

    Faites-moi savoir si cela résout le problème!

    Nous sommes à votre disposition.

    Karst

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  5. Anonyme
    2019-12-10T10:33:46+00:00

    Bonjour Nicolas,

    Je me suis permis d’associer vous deux requêtes ensemble afin qu’on puisse les gérer ensemble. Également je vous demande pardon pour le temps de réponse.

    Dans un premier temps, pouvez-vous me fournir le logiciel que vous souhaitez utiliser/installer sur votre Surface Pro X ? Je peux ensuite remonter cette information auprès de nos experts pour voir ce qui pourrait bloquer l’installation.

    A bientôt !

    Kristofer

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires