Bonjour Antoine
Pour votre cas avec l'écran thermométre, je vous invite à :
- désinstaller temporairement tout anti-virus tiers, tout en gardant Defender actif. Essayez de faire un scann complet hors ligne de Windows Defender. Rassurez-vous d'avoir les ressources et données nécessaires pour réinstaller votre anti-virus tiers aprés.
- verifier les mises à jour de votre Surface et la mise à jour de pilotes et firmware de votre Surface, ce qui permet de conserver à l'appareil les derniéres fonctionnalités.
Note: Il est conseillé de vérifier la mise à jour des derniérs pilotes à partir du site web du fabricant du logiciel ou de l’appareil
- si ça ne change rien, vérifiez si cela arrive aussi en mode minimal qui démarre Windows avec un ensemble de pilotes et de programmes en démarrage minimal pour supprimer les conflits logiciels qui se produisent lorsque vous installez un programme ou une mise à jour ou lorsque vous exécutez un programme dans Windows.
- si rien ne change, vérifiez si cela arrive aussi en mode sans échecs Windows. Ceci pour voir si c'est un composant tiers qui est à la cause du probléme.
- si rien ne change veuillez utiliser l’aide de l’outil de diagnostic Surface pour vérifier et corriger les erreurs dans le systéme de votre Surface.
Nous sommes à votre disposition.
:)