Ma surface ne reagit plus puis ne s allume plus

Question

Ma surface ne reagit plus puis ne s allume plus

Anonyme

Bonjour,

Hier ma surface Pro windows a arrete de reagit, que ce soit au clavier a la souris ou a l ecran tactile.

Ne pouvant l eteindre, j ai attendu qu il n y ait plus de batterie. Ce matin je l ai mise a charger mais elle ne s allume pas et le voyant du chargeur clignote.

Je ne sais pas quoi faire.

Merci pour votre aide.

Marion

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Bonjour Marion,

Je comprends votre souci sur ce cas avec votre Surface Pro qui ne reagit plus et ne s'allume plus,

essayez d'allumer votre Surface en appuyant et maintenant simultanément le bouton Diminuer le volume et le bouton Power pendant plus de 30 secondes sans stopper.
si rien ne change, veuillez consulter cet article Microsoft Surface refuse de s’allumer ou de sortir du mode veille et faire la procédure, étape par étape.

Pour votre information :

Windows ne démarre pas sur Surface

Nous sommes à votre disposition.

:)