IoT Device fails to Connect to Azure App Service API since 31/03/2025

Alexandre WAMBRE 10 Points de réputation
2025-04-03T09:03:29.43+00:00

Hello,

Since 31/03/2025, after a Microsoft maintenance, all my IoT Device (4G) are not able to call my Azure App Service API.

The service is up and works well when i try with postman.

Is it an issue from Azure server?

Regards,

Azure
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  2. Alexandre WAMBRE 10 Points de réputation
    2025-04-07T08:50:44.82+00:00

    Hi,

    After a lot of tests, we managed to reach the App Service by changing two settings on the Quectel module.

    We forced TLS to version 1.2 :

    AT+QSSLCFG="sslversion",1,3 

    and set the cipher suite to "TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256":

    AT+QSSLCFG="ciphersuite",1,0xC02F

    It's like Azure was not compatible with all ciphers configured in the appService.

    Strangely, a POST request was somehow transformed into a GET request.

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  3. DJ 80 Points de réputation
    2025-04-04T21:37:21.93+00:00

    I’ve been testing my module with HTTPS, and here’s what I found:

    It fails to connect to: https://myapp.azurewebsites.net

    But it works fine with: https://azure.microsoft.com https://www.google.com

    https://portal.azure.com/

    Could you check if there’s any difference in the background setup between these sites? I’m not calling the Function App itself, so it seems more related to TLS or domain settings. Maybe running an SSL test using something like SSL Labs could help compare the configurations?

    If possible, could you also create some test *.azurewebsites.net domains with different setups? That might help us isolate the issue.

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  4. DJ 80 Points de réputation
    2025-04-04T07:20:54.2066667+00:00

    @Alexandre WAMBRE Any improvement on your side or indication on the cause?

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  5. DJ 80 Points de réputation
    2025-04-04T04:23:23.6966667+00:00

    Hi I have opened another ticket using and they are trying to check with team that handles maintenance what has gone wrong. Are you still having this issue?

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