Compte piraté

Question

Compte piraté

Yanis M 0

Avant de commencer, je dois préciser que ceci n'est pas vrai compte. Je ne l'utilise uniquement pour appeler à l'aide.

Mon compte à été pirater. A 18h a peu près j'ai reçu ce Mail : Image de l’utilisateur

Depuis Mon compte à perdu ses accès sur mon PC/Portable et ma console ( Même si sur ma console j'y est toujours accès, pour jouer pas pour aller sur les paramètre du compte ou quoi ). Le Mail à été complètement changer en "******@outlook.com" Ce qui n'est ABSOLUMENT PAS mon mail. Un autre mail à été setup par la personne pour récupérer tout code de récupération. Mon numéro de Tél à été enlever aussi.

J'ai tenter de contacter Microsoft en vain. Je n'ai eu que des formulaires qui ne s'aboutisse a rien ( On me dit d'attendre 3 jours. ) Je ne sais plus quoi faire a ce satde, sachant que j'ai une commande de réparation et que si tout à été modifier je ne pourrais pas aller chercher mon produit car

Je ne sais pas quand sa sera fait car je n'aurait plus de notification mail/mobile
Je n'aurais pas le code validation car je n'ai plus rien.

A ce stade je ne demande qu'a avoir un contact avec une vrai personne et non un énième robot Microsoft qui me demandera de me connecter pour faire un truc ( JE NE PEUX PAS ME CONNECTER. )

Donc a l'aide ?

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Votre réponse

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Bonjour,

Des formulaires ont été tentés pour la récupération de ce compte et c'est effectivement le seul moyen pour le récupérer.

Tu peux aussi utiliser l'aide officielle Microsoft Connect-in sur cette page https://aka.ms/sign-in-helper pour identifier les options de récupération applicables à ton cas. Suis les instructions indiquées et remplit le formulaire le plus adapté qui te sera proposé pour ce compte détourné.

Sur ce forum Q&A d'entre-aide, les intervenants n'ont pas accès aux comptes et informations confidentielles des utilisateurs.

Même les agents du support technique ne pourront pas débloquer ton compte, seul le formulaire pourra faire aboutir la récupération.

Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile et la voter.