Problème d'installation d'Office 365 sur macOS High Sierra 10.13.6

Viviana Henegariu martins 40 Points de réputation
2026-11-04T05:40:35.9733333+00:00

Bonjour,

J'ai régularisé mon abonnement à Office 365, téléchargé sur mon Mac. Impossible d'installer Office 365 avec la version de macOS High Sierra dans le version 10.13.6, sachant qu'il n'existe pas de mise-à-jour pour l'OS High Sierra ?

C'est un problème de compatibilité, du coup, il faut changer l'OS déjà installé sur mon Mac ?

Merci pour votre retour.

Cordialement,
M. Hélio V. Martins

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | MacOS
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Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,175 Points de réputation Modérateur bénévole
2026-11-04T06:40:18.1733333+00:00

Si ton Mac tourne sous High Sierra, il est très largement obsolète et ne peut pas être mis à jour vers une version assez récente pour permettre l'installation d'Office. Il est même étonnant qu'il t'ait été possible de souscrire un abonnement avec ce Mac. De toute façon, il n'y a pas que pour Office que ta machine est trop vieille, tu rencontreras des difficultés pour à peu près tous les logiciels et les sites internet.

En gros, il te faut te tourner vers des versions encore compatibles avec ton Mac. Tu as probablement les applications fournies en standard avec le Mac (Pages, Numbers, Keynote). Sinon, tu peux tenter ta chance avec une autre application, comme LibreOffice en version 7.6.7.2 qui est la version encore compatible (mais pas sûr que tu puisses trouver le pack de langue pour le français). Et demander le remboursement de ton abonnement Microsoft 365...

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Jonathan Deives 83,320 Points de réputation Conseiller indépendant
2026-11-04T06:14:59.7433333+00:00

Oui, c'est un problème de compatibilité. Microsoft prend en charge Office sur les trois versions les plus récentes de macOS, et depuis le 13 juillet 2026, les Mac fonctionnant avec une version antérieure à macOS 12 (Monterey) ne peuvent ouvrir et imprimer des fichiers que dans Office, sans modification ni sauvegarde. macOS High Sierra (10.13) est bien en dessous de ce chiffre.

Si votre Mac peut être mis à jour vers macOS 12 ou une version ultérieure, mettez d'abord à jour macOS puis installez ou mettez à jour Office.

Si votre Mac ne peut pas être mis à jour, vous pouvez utiliser Word, Excel et PowerPoint gratuitement sur le web à microsoft365.com, ou vous connecter à account.microsoft.com/services et installer Office sur un autre Mac ou PC compatible.

Pour référence :
https://support.microsoft.com/office/lifecycle/officeinstall/update-m365-office-macos-ios

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