Plus de réception de certains emails

Avertissement : Les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude de la traduction, celle-ci peut ne pas toujours refléter pleinement le sens, le contexte ou l’intention du contenu d’origine.

Bonjour @waqas chaudhry ,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Je suis désolé que vous rencontriez des difficultés à recevoir certains e-mails, notamment ceux contenant des codes de vérification.

Puisque vous recevez toujours les autres e-mails, veuillez essayer les étapes suivantes dans Outlook.com :

• Accédez à Paramètres > Courrier > Courrier indésirable, puis vérifiez la liste Expéditeurs et domaines bloqués.
• Ajoutez l’adresse e-mail ou le domaine de l’expéditeur à la liste Expéditeurs et domaines approuvés.
• Accédez à Paramètres > Courrier > Règles, puis vérifiez qu’aucune règle ne supprime, ne transfère ou ne déplace ces messages.
• Vérifiez les dossiers Courrier indésirable, Autres, Éléments supprimés et Archives.
• Assurez-vous que votre espace de stockage Microsoft n’est pas saturé, car cela peut empêcher la réception de nouveaux e-mails.

Pour les e-mails contenant un code de vérification, évitez de demander plusieurs codes dans un court laps de temps. Attendez environ 24 heures, puis demandez un seul nouveau code.

Si les e-mails n’arrivent toujours pas, demandez à l’expéditeur s’il a reçu un message de non-remise. Vous pouvez également contacter le support Microsoft, puis sélectionner Obtenir de l’aide > Contacter le support.

Veuillez noter qu’il s’agit d’un forum d’assistance entre utilisateurs. Nous ne pouvons pas accéder à votre boîte aux lettres ni vérifier directement le système de distribution des e-mails de Microsoft.

Si cette réponse vous a été utile, veuillez cliquer sur « Oui ». Si vous avez d’autres questions concernant cette réponse, veuillez cliquer sur « Commentaire ».

Remarque : Si vous souhaitez recevoir par e-mail les notifications relatives à cette discussion, veuillez suivre les étapes indiquées dans notre documentation afin d’activer les notifications par e-mail.