Bitlocker ne fonctionne plus

Question

Bitlocker ne fonctionne plus

Jean-Daniel Conod 0

Bonjour, depuis quelques temps, après chaque démarrage du PC, je dois faire un CHKDSK F: /F sinon je ne peux pas accéder à mon disque crypté. J'ai une fenêtre: "Emplacement non disponible / f:\ n'est pas accessible / Paramètre incorrect." qui s'affiche.

Chkdsk n’a pas pu s’exécuter car le volume est utilisé par un autre

processus. Chkdsk pourra s’exécuter après que ce volume soit démonté.

LES DESCRIPTEURS OUVERTS SUR CE VOLUME NE SERONT PLUS VALIDES.

Voulez-vous forcer le démontage de ce volume ? (O/N)

· Démontage du disque : oui

Après avoir démonté mon disque avec CHKDSK /f je peux à nouveau accéder au disque crypté avec la clé .

Je dois refaire CHKDSK / F pour démonter le disque à chaque redémarrage du PC pour pouvoir accéder à mon disque crypté.

Merci pour votre aide.

PS. j'utilise Windows 11 PRO dernière version à jour.

0 commentaires

1 réponse

Votre réponse

Answer 1

Clary-N 18,695 Personnel externe Microsoft Modérateur

Cette réponse a été traduite automatiquement. Malgré tous nos efforts, il se peut qu'elle contienne quelques formulations maladroites. Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Bonjour Jean-Daniel Conod,

Merci d'avoir exposé le problème aussi clairement. Étant donné que le démontage du lecteur ne rétablit l'accès que jusqu'au prochain redémarrage, je vous déconseille de considérer cette méthode comme une solution durable. Tant que le lecteur F: est accessible, veuillez sauvegarder vos fichiers importants et vous assurer que votre clé de récupération BitLocker est conservée en lieu sûr.

Afin de mieux cerner la cause du problème, pourriez-vous préciser les points suivants :

Le lecteur F: est-il un disque interne, un disque externe USB ou une partition distincte ?
Le déverrouillage s'effectue-t-il automatiquement, ou devez-vous saisir un mot de passe ?
Le problème est-il apparu à la suite d'une mise à jour, d'un arrêt inattendu ou d'une modification matérielle ?
Dans l'outil « Gestion des disques », le lecteur F: apparaît-il comme étant au format NTFS, RAW ou un autre système de fichiers ?
Avez-vous remarqué d'autres signes avant-coureurs, tels que des déconnexions du lecteur, une lenteur de réponse ou des bruits inhabituels ?
Quelle version de Windows et quel numéro de build du système d'exploitation s'affichent lorsque vous appuyez sur les touches Windows + R, saisissez « winver » et validez par Entrée ?

Une fois vos fichiers sauvegardés, ouvrez le menu Démarrer, tapez « cmd », faites un clic droit sur « Invite de commandes » et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ». Exécutez ensuite la commande suivante :

manage-bde -status F:

Veuillez partager le résultat, mais prenez soin de supprimer toute clé de récupération, identifiant de clé, identifiant de volume, nom d’ordinateur ou toute autre information personnelle avant toute publication publique.

Pour l’instant, je vous conseille d’éviter de désactiver BitLocker, de formater le disque ou de tenter d’autres réparations tant que vos fichiers n’ont pas été sauvegardés et que l’état du disque n’est pas mieux connu. Les informations ci-dessus devraient permettre de déterminer si le problème est lié à BitLocker, à une corruption récurrente du système de fichiers ou au disque lui-même.

Clary-N 18,695 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-10-29T08:29:54.9633333+00:00

Bonjour Jean-Daniel Conod,

Auriez-vous eu l'occasion de consulter ma réponse ?

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Jean-Daniel Conod 0 Points de réputation

2026-11-02T09:05:35.6033333+00:00

-          Le lecteur F est un disque interne. Toutefois, j’ai essayé de crypter un disque USB externe et le problème est identique, ce qui me fait penser que le problème ne provient pas du disque. Du reste, ce disque USB fonctionne une fois crypté sur un autre PC.

-          Le déverrouillage se fait lorsque je saisis le mot de passe.

-          Le lecteur est formaté NTFS mais une fois crypté et déverrouillé il indique :

unknown (chiffré avec bitlocker) sain – partition principale.

-          Pas de signes avant-coureurs.

-          Version : 26H2 (build du système d’exploitation 26300.9711)

-          Résultat de manage-bde -status F: non déverrouillé :

Volume F: [Étiquette inconnue]

[Volume de données]

    Taille :                     Inconnu Go

    Version de BitLocker :       2.0

    État de la conversion :      Inconnu

    Pourcentage chiffré :        Inconnu%

    Méthode de chiffrement :     XTS-AES 128

    État de la protection :      Inconnu

    État du verrouillage :       Verrouillé

    Champ d’identification :     Inconnu

    Déverrouillage automatique : Désactivé

    Protecteurs de clés :

        Password

        Mot de passe numérique

-          Résultat de manage-bde -status F: déverrouillé avec mot de passe :

Volume F: []

[Volume de données]

    Taille :                     Inconnu Go

    Version de BitLocker :       2.0

    État de la conversion :      Espace utilisé uniquement chiffré

    Pourcentage chiffré :        100.0%

    Méthode de chiffrement :     XTS-AES 128

    État de la protection :      Protection activée

    État du verrouillage :       Déverrouillé

    Champ d’identification :     Inconnu

    Déverrouillage automatique : Désactivé

    Protecteurs de clés :

        Password

        Mot de passe numérique
Jean-Daniel Conod 0 Points de réputation

2026-11-02T09:09:47.0766667+00:00

Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai fait les tests et répondu (je ne suis pas certain d'avoir répondu dans la bonne fenêtre).
Clary-N 18,695 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-11-03T02:29:49.9233333+00:00

Bonjour Jean-Daniel Conod,

Merci d'avoir effectué toutes ces vérifications. Le test avec le périphérique USB est particulièrement utile. Étant donné que ce même disque USB chiffré fonctionne normalement sur un autre PC, mais présente le même problème (sous la lettre F:) sur cet ordinateur, il semble logique de se concentrer sur Windows/BitLocker sur cette machine, plutôt que sur les disques eux-mêmes.

Par ailleurs, les résultats de la commande manage-bde indiquent que le disque est bien déverrouillé, avec la protection activée et un chiffrement complet (100 %) ; je vous déconseille donc de procéder au déchiffrement ou au formatage pour le moment.

Pour l'étape suivante, pourriez-vous reproduire le problème, puis ouvrir l'Observateur d'événements et accéder au chemin suivant : Journaux des applications et des services > Microsoft > Windows > BitLocker-Driver ?

Si des événements de type « Avertissement » ou « Erreur » apparaissent au moment où le disque ne fonctionne pas comme prévu, veuillez en indiquer ici l'identifiant (ID de l'événement) ainsi que le message associé. Veillez simplement à supprimer toute information personnelle ou tout identifiant de périphérique avant de publier ces éléments.

Ces informations devraient permettre de déterminer si Windows enregistre une erreur liée à BitLocker au moment du déverrouillage du disque ou après le redémarrage du PC.
Jean-Daniel Conod 0 Points de réputation

2026-11-03T08:47:37.2033333+00:00

Bonjour

Je n’ai pas trouvé Microsoft > Windows > BitLocker-Driver, mais Bitlocker-API / Management

Après avoir déverrouillé avec la clé Bitlocker j’ai les détails suivants :

The BitLocker protected volume F: was unlocked.

Protector GUID: [Note du modérateur : Informations personnelles supprimées]

Identification GUID: [Note du modérateur : Informations personnelles supprimées]

Lorsque j’ouvre le disque, j’ai toujours la fenêtre d’erreur "Emplacement non disponible / f:\ n'est pas accessible / Paramètre incorrect." qui s'affiche.

Par contre même en actualisant l’observateur, je n’ai pas d’événements supplémentaire.

J’ai aussi essayé de désactiver Bitlocker (clic droit sur le disque – gérer bitlocker) il y a une fenêtre indiquant « Votre lecteur ve être déchiffré ….. puis si je clique sur Désactiver Bitlocker, j’ai une fenêtre « Chiffrement de lecteur Bitlocker » avec un cercle rouge et croix blanche. Je clique sur ok et il ne se passe rien.

J’ai oublié de vous dire que j’ai déjà essayé de reformater le disque en NTFS, puis réactivé bitlocker sans améliorations.

La seule chose qui fonctionne est de démonter le disque avec CHKDSK F : /F, mais hélas le problème revient après un redémarrage du PC.
Jean-Daniel Conod 0 Points de réputation

2026-11-04T08:24:49.69+00:00

Bonjour

Je n’ai pas trouvé Microsoft > Windows > BitLocker-Driver, mais Bitlocker-API / Management

Après avoir déverrouillé avec la clé Bitlocker j’ai les détails suivants :

The BitLocker protected volume F: was unlocked.

Protector GUID:**[Note du modérateur : Informations personnelles supprimées]

Identification GUID: [Note du modérateur : Informations personnelles supprimées]

Lorsque j’ouvre le disque, j’ai toujours la fenêtre d’erreur "Emplacement non disponible / f:\ n'est pas accessible / Paramètre incorrect." qui s'affiche.

Par contre même en actualisant l’observateur, je n’ai pas d’événements supplémentaire.

J’ai aussi essayé de désactiver Bitlocker (clic droit sur le disque – gérer bitlocker) il y a une fenêtre indiquant « Votre lecteur ve être déchiffré ….. puis si je clique sur Désactiver Bitlocker, j’ai une fenêtre « Chiffrement de lecteur Bitlocker » avec un cercle rouge et croix blanche. Je clique sur ok et il ne se passe rien.

J’ai oublié de vous dire que j’ai déjà essayé de reformater le disque en NTFS, puis réactivé bitlocker sans améliorations.

La seule chose qui fonctionne est de démonter le disque avec CHKDSK F : /F, mais hélas le problème revient après un redémarrage du PC.
Jean-Daniel Conod 0 Points de réputation

2026-11-04T08:32:27.84+00:00
Voici ce qui s'affiche lorsque je fais un CHKDSK / f

Avant déverrouillage de bitlocker:

Le type du système de fichiers est RAW.

CHKDSK n’est pas disponible pour RAW lecteurs.

Après déverrouillage de bitlocker:

PS C:\Users[Note du modérateur : Informations personnelles supprimées]> chkdsk f: /f

Le type du système de fichiers est NTFS.

Chkdsk n’a pas pu s’exécuter car le volume est utilisé par un autre

processus. Chkdsk pourra s’exécuter après que ce volume soit démonté.

LES DESCRIPTEURS OUVERTS SUR CE VOLUME NE SERONT PLUS VALIDES.

Voulez-vous forcer le démontage de ce volume ? (O/N) o

Le volume est démonté. Tous les descripteurs ouverts dans ce volume ne sont

plus valides.

Étape 1 : Examen de la structure du système de fichiers de base...

256 enregistrements de fichier traités. ste : 0:00:02 .

La vérification des fichiers est terminée.

Durée de la phase (Vérification des enregistrements de fichiers) : 1.77 millisecondes.

0 enregistrements de grand fichier traités. : 0:00:02 ..

Durée de la phase (Récupération des enregistrements de fichiers orphelins) : 0.16 millisecondes.

0 enregistrements de fichier incorrect traités. : 0:00:02 ...

Durée de la phase (Vérification des enregistrements de fichiers incorrects) : 0.19 millisecondes.

Étape 2 : Examen de la liaison des noms de fichiers...

1 enregistrements d’analyse traités. e : 0:00:01

290 entrées d’index traitées. 0:00:01 .

La vérification des index est terminée.

Durée de la phase (Vérification de l'index) : 77.39 millisecondes.

0 fichiers non indexés analysés. : 0:00:01 ..

Durée de la phase (Reconnexion orpheline) : 0.30 millisecondes.

0 fichiers non indexés récupérés dans le répertoire des fichiers perdus et trouvés.

Durée de la phase (Récupération orpheline vers éléments perdus et trouvés) : 12.02 millisecondes.

1 enregistrements d’analyse traités. e : 0:00:01

Durée de la phase (Vérification de l’ID d’objet et du point de réanalyse) : 0.68 millisecondes.

Étape 3 : Examen des descripteurs de sécurité...

La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.

Durée de la phase (Vérification du descripteur de sécurité) : 4.78 millisecondes.

17 fichiers de données traités. e : 0:00:00 .

Durée de la phase (Vérification des attributs de données) : 0.28 millisecondes.

Windows a analysé le système de fichiers sans trouver de problème.

Aucune autre action n’est requise.

976744447 Ko d’espace disque au total.

34936 Ko dans 17 fichiers. 120 Ko dans 19 index. 0 Ko dans des secteurs défectueux. 96011 Ko utilisés par le système. 65536 Ko occupés par le fichier journal. ``` 976613380 Ko disponibles sur le disque. ```yaml 4096 octets dans chaque unité d’allocation. ``` 244186111 unités d’allocation au total sur le disque. 244153345 unités d’allocation disponibles sur le disque. Durée totale : 183.75 millisecondes (183 ms).
Clary-N 18,695 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-11-04T10:56:19.3966667+00:00

Bonjour Jean-Daniel Conod,

Veuillez noter que notre forum est une plateforme publique ; nous modifierons donc votre question afin de masquer les informations personnelles qui y figurent. À l’avenir, nous vous invitons à veiller à ne pas inclure d’informations personnelles ou relatives à une organisation lorsque vous signalez une erreur ou fournissez d’autres précisions, et ce, afin de protéger les données personnelles.

Merci pour les résultats détaillés. CHKDSK n'a trouvé aucune erreur du système de fichiers et l'événement confirme que BitLocker déverrouille le lecteur avec succès. Étant donné que le démontage du volume ne restaure l'accès que jusqu'au prochain redémarrage, un pilote ou une application de démarrage peut interférer avec celui-ci.

Veuillez démarrer Windows en mode sans échec, connectez et déverrouillez le lecteur, puis vérifiez s'il s'ouvre sans exécuter CHKDSK. Faites-moi savoir si cela fonctionne normalement là-bas.

Pour l'instant, évitez de formater ou de déchiffrer à nouveau le lecteur et assurez-vous que la clé de récupération est sauvegardée.
Clary-N 18,695 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-11-05T08:15:07.57+00:00

Bonjour Jean-Daniel Conod,

Avez-vous déjà eu l'occasion de vérifier ma réponse ?

S'il vous plaît, tenez-moi au courant.