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Bonjour Monsieur/Madame,
Je sollicite votre assistance pour l'installation de mon pack office renouvelé le 08 octobre 2026. En effet, mon abonnement passé avait été effectuée sur un ordinateur différent de celui ayant utilisé pour le renouvellement. Malheureusement, lors de l'installation, je reçois le message suivant: ce produit ne peut pas être installé sur le canal de mise à jour sélectionné. Contactez votre administrateur système et réessayez
Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 89%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, je comprends que vous avez rencontré un problème concernant l'installation de Microsoft 365 sur votre appareil.
Y avait-il un Office ou Microsoft 365 installé sur cet appareil auparavant ?