Je ne reçois plus de courriels dans ma boîte de réception Outlook

Cindy Dumaine 0 Points de réputation
2026-10-23T20:40:58.0133333+00:00

J’utilise mon courriel Hotmail sur Outlook sur mon iPhone et aussi via le web sur mon iPad. Depuis 2 jours je ne reçois plus aucun courriel dans ma boîte de réception, mais j’en reçois dans courrier indésirable et je peux aussi en envoyer.

Cela coïncide avec l'achat de stockage OneDrive car j’étais à 86%. Donc ce n’est pas le stockage, pas les règles ou transferts. Je me suis déconnectée et reconnectée et j’ai même supprimé l’application Outlook sur mon iPhone, rien à faire ! J'ai essayé quasiment tous les trucs suggérés par IA, mais rien ne fonctionne.

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  1. Emma1-N 14,045 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-10-24T04:08:58.4833333+00:00

    Veuillez noter que les informations fournies ont été traduites par un outil de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d'en garantir l'exactitude, la traduction peut ne pas refléter pleinement le sens, le contexte ou l'intention d'origine du contenu source.

    Bienvenue Cindy Dumaine,

    Merci d'avoir contacté Microsoft Q&A, et merci pour ces précisions. Je comprends à quel point il est frustrant que des e-mails arrivent dans le dossier Courrier indésirable au lieu de votre Boîte de réception, surtout après avoir déjà essayé de nombreuses solutions. Essayons de cerner le problème.

    Quelques questions rapides

    • Le problème concerne-t-il tous les expéditeurs, ou seulement certaines personnes ou entreprises ?
    • Lorsque vous ouvrez un message dans le dossier Courrier indésirable, une bannière en haut explique-t-elle pourquoi il a été déplacé ?
    • Constatez-vous le même comportement lorsque vous vous connectez à outlook.live.com dans un navigateur web ?

    Dans l'attente de votre retour.

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